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陕西旅游资源丰富，春节期间，各大景区游客爆满，华商报新闻热线接到的旅游投诉也急剧增加，占来电量的7%左右。
在这些投诉中，涉及景区门票的投诉最为集中。有市民投诉称，带原本可享受免费游览的老人去景区，但因老人未携带身份证，只能给老人买全票进入。昨日，华商报记者咨询部分景区后了解到，多数景区需要老人提供身份证、老年优待证或寿星证，才可享受免费政策。但也有部分公园或景区，在老年人忘记携带相关证件的情况下，由家人将其身份证、乘车证或退休证拍下传给景区即可。
除景区票价问题外，还有不少线索投诉部分景区吃饭贵，“一碗擀面皮就卖30元”。针对这些问题，游客如需投诉或咨询，可拨打物价部门电话12358。
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