沈阳酷奇暂停到公司登记返还押金业务,你的押金退了么?

2020-12-02 03:31:04

酷骑事件回顾

8月26日

沈阳多名市民投诉称，自己想退回在“酷骑单车”的押金、余额，但连续几天联系不上客服。

9月2日上午

“酷骑单车沈阳”微信公众号发布“酷骑单车CEO针对沈阳地区解决办法声明”，称要全力解决退押金迟缓的问题。

9月12日

从沈阳市消费者协会了解到，近期，消协部门接到部分市民反映遭遇酷骑单车押金退款难问题，针对上述情况，消协部门已展开调查。

9月13日

有网友爆料，酷骑单车已从苹果应用商店下架。

酷骑承诺出面解决

9月7日，沈阳酷骑推出了填表退款的新方式，并承诺填表后2-3个工作日退款，但一个星期过去了，仍有许多用户反映押金没有到账，酷骑再次失信于用户。

昨日上午10点，酷骑的办公地点，大门紧闭，敲门无人应答，门外聚集了60多名退款用户，现场没有工作人员出面接待和维持秩序。

仅在墙上和门上张贴了通知

通知：从今天开始，沈阳酷骑暂停人工登记工作。不再接待到酷骑公司进行现场登记的用户，用户只能网上办理退款。

官网没有任何告知

酷骑就这么发布了一份

只有门板才知道的通知！

不知道这家公司

解决问题的诚意还有多少呢？

由于不少用户并不知道此事，大老远来到这里却被拒之门外，部分用户选择遗憾离开，还有一部分用户心有不甘，在门口或站或蹲地等待。

在等待的人群中，其中有不少人还是上班族，今天特意请假来这里登记，但现在也只能“空手而归”了。

目前酷骑客服电话打不通，办公室找不到人，钱也退不回来，不少用户急得团团转，甚至拨打了110报警。

沈阳市消费者协会已于9月12日介入调查，并与酷骑沈阳公司沟通。目前已有部分用户收到退款，还未退款的用户也稍安勿躁。

消协工作人员表示，酷骑沈阳负责人承诺用户退押金登记办完后，48小时内押金可以到账。

消协部门提醒市民，如果遭遇单车押金退款难题，可以首先拨打12345进行投诉，工作人员将把情况转交消协部门受理。同时，市民也可直接与酷骑单车方面联系有关申请退还押金事宜。

昨晚23点50分，正是夜深人静、酣然入梦之时，“酷骑沈阳”发布了新的通知。

“酷骑沈阳”表示，由于近期现场登记的用户较多，办公室环境受限，同时给物业以及相关工作单位造成较大压力，公司决定暂时停止现场登记，特开通网上登记渠道退款。

同时，酷骑用户也可以继续用车，酷骑运维、客服正常工作。

在通知之外，酷骑还表示，酷骑单车辽宁分公司将另选办公地点，选定后会公布新工作地，以上纯属工作需要而不是无法联系。

也就是说，酷骑沈阳要“搬家”了

而新工作地点暂未选定

想去现场退款的用户别白跑了

去了也找不到人。

人去楼空

问下朋友圈里的厨神，

酷骑车座子怎么炖好吃？

编辑/葫芦

消息来自心理测试（ID：xinlixueceshi）