风口下的后地产与泛家居新时代,PINGO国际如何迎上机遇?

彩葫芦装饰666 2019-06-02 22:35:12

      

 在过去的一年,资本化渐渐渗入泛家居行业,在现今与未来,随着供给侧结构性改革的深入落实,加速了企业走向资本化的进程。未来5年,后地产与泛家居行业资本化将涌出无数热潮,迎来行业的资本春天,风口下谁能深度整合建筑装饰行业?地产?互联网?技术?制造业?流通商?装饰公司?

       4月19日下午,由佛山市人民政府金融工作局指导,中国建筑装饰协会、佛山中国陶瓷城集团主办的“风口下的后地产与泛家居新时代”峰会在中国陶瓷总部基地举行,300多名企业董事长、CEO与大咖导师共聚一堂,探讨如何迎接后地产行业资本机遇,展望泛家居行业未来。

峰会上,PINGO国际集团创始人CEO杨耀祖发表主题演讲《大家居·新消费——互联网+社区店+便捷服务的新商业模式构想》

 以下为演讲全文:

       大家下午好,今天在这里我想分享PINGO这些年的想法和做了什么事,不知道今天在现场有多少是我们家装界建材界的,如果有不恰当的地方还希望大家指正,说得对的地方也希望大家鼓励。近几年整个行业发生很大的变化,这样的变化首先来自于消费者的变化,大家对美好家居的生活要求越来越高,但行业里面的各种矛盾关系,包括供需矛盾突出、市场主体发育不充分、专业化程度低、管理机制不健全等都在影响着服务质量。那么在发现了这些事情后,PINGO做了什么事情?

站在家装公司的角度来讲,我们好像受到了两头挤压,一方面国家政府要求房地产做一定比例的精装房,另一方面一些私人定制的企业也在抢夺我们的奶酪,那我们家装人应该何去何从呢?这些年我们一直在思考这些问题。我们PINGO是这么做的,首先我们觉得20几年行业来组织架构没有变化,是导致家装公司的从业人员今天处在困境的原因之一,事实上曾经有过很多的机会以家装为入口打造整个生态链,但是家装行业进入的门槛低,从业人员文化水平参差不齐导致了缺乏信仰、缺乏系统,所以“小富即安”的这种思想导致整个行业的发展慢了那么半截。

那我觉得,家装行业应该何去何从?首先要从组织架构、盈利模式开始改变,为什么这样讲呢?因为如果家装人还是以手工业者、家庭作坊式的剩余价值作为企业的利润,显然是不可取的。PINGO从2008年以产品为导向的盈利模式开始改变,当然这个改变非常痛苦,发展到今天基本做到了大店体验,小店引流,走向社区,PINGO以微店作为存量,宅翻新做家装后市场和局装,云搭搭做精装后市场智能家居的业务,通过紫燕管家对所有的业务进行管控和梳理。

用什么样的方法可以使这么复杂的家装得到我们的客户认可?我们用了更种直观的方式,以两小时经济圈布局智慧生活馆,再加上我们的微店,形成了更直观的,让消费者可以自己参与进去,做DIY设计的业务模式。然后再通过我们的效率就是供应链这块,我们在全国有七大分仓,节省了交付的时间。

刚刚我也讲了,整个大环境在变,还有整个家居行业的趋势也在变,传统家装会显现出诸多弊端。对于工业化来讲,整个大家居都是滞后者迟到者,我认为内装工业化是必然趋势,那么如何从传统家装转型过渡到内装工业化,这中间要有一个替代品,就是当下的整装,也就是说把复杂的装修产品化、产品标准化以后,就跟我们的汽车一样的道理,我们的整台汽车可以做,我们的局部也是可以做的。

下的后地产时代,其实我们作为家装公司,我们的优势在哪里,其实是很明显的,一是我们拥有获客能力的流量入口,二是拥有基安能力和售后能力,这些能力不是一般的定制企业所能够拥有的,这种泥木水电扇灰油漆以及维修维护,就像我经常举的一个例子,你有钱可以请一万个大学生,但是管控不了一百个家装工人,因为这里面的管理系统跟那种“高大上”的管理完全是两码事,所以我讲从传统家装到内装工业化有一个替代产品出来,就是整装,因为整装可以做了,就可以先整后分,这也是我想讲的话题,家装公司如何破茧,是我们一直在思考并且已经做了的事。

PINGO从2008年开始做整装,这一路过来很痛苦,受到了很多的责骂攻击,我在这个过程中的3-5年内基本没有建材行业的朋友,都认为我是一个异类。当时做整装,无非是想以量取胜,拿到价格的话语权,当时我们提出的口号是看样,订货,安装,装修如此轻松。这是什么概念呢?就是所见即所得,拎包入住。刚才说整装是一个替代品,先整后分是可以迎合当下大量的存量房和二手房,以及局装,从整装的产品线我们就可以拆分了很多模块。

 

再来谈先专后泛,在打造好供应系统、物流系统、ERP系统以后,我们再开始向整个泛家居渗透,那怎么做呢?是不是自己去做呢?没有。这一点我们很清楚,术业有专攻,专人做专事,我们办了几个工厂都是迫不得已,比如说非标定制的工厂,为了交付。PINGO很明确知道自己的优势在哪里,所以说后家装市场领域,我们投资打造另外一个团队让他们去做,包括精装市场,软装市场也是一样的道理。

通过这些年的努力沉淀,PINGO拥有了大量的基层的管理人脉和基础,目前在全国有1400家合作网点,在我整装体系的有900家,这900家为我们销售的端口。这些年我们还做了哪些事情,我们觉得如果我们的组织结构不改变,获客模式不改变,最终会倒下。所以,我们做了接近一年半的样板市场试验,在一个月前做了一个总结会议,当下要转型做社区店,完善现在的体系。PINGO这两年做了很多标准:9大体系、51个类别、329项标准,就是为了服务好以社区店为驱动的组织架构和盈利模式与经营方式。

至于如何线上线下融合?这跟我们一直以来的坚持是分不开的,我们认为家装也可以产品化标准化,就像衣服一样,无论高矮胖瘦,只要你选择了合适的风格色彩,也是可以做到标准化的,只要想通了这一点,我们就做到了全国同款同价同服务,家装公司在2015年以前做到这个都是不容易的,这可以在互联网上投放广告引流的原因之一,产品已经确定性了。同时我们先下后上,先布局线下再在线上运营,因为家装公司的服务半径是在15-30公里,超过这个半径就不能更好地服务到客户,所以我们把线下门店布局好以后,才在线上做大量的投入和运营,做到黄河以南的城市流量全覆盖和全服务,所以在转化这块我们大大高于了行业水平。我们也有自己的流量拼狗在线,同时也会跟各个流量入口平台合作,目前所有的管控通过拼狗在线,包括订单流、产品流、供应系统、结算系统、评价体系等等。

大家居,新消费,整个大家居的业态都在改变,我们不能说谁是对的谁是错的,但我认为整个行业还是术业有专攻,如果你把每一块都做了,可能原来的优势就会落下来。PINGO也在思考,做完整装做完线下布局以后,我们要撒豆成兵,化整为零,把我们所有的设计师和监理打散,进入社区,我们开30-50平方的社区店,用家装基因的天然优势去管控好每个城市的社区店。我一直认为,为什么会出现家装这个版块,这就是时代的产物,这也是房地产快速发展留下的问题,盖房子就应该是一站式,就应该是拎包入住,只不过合作伙伴是谁,谁切入多少的问题。

家装企业在以后变化中会很大的竞争机会,不管房地产发展的状况如何,最起码当下大量的存量房和二手房就是我们的机会,所以PINGO要进入社区,把14亿人口的生活的消耗、产品的迭代做起来,通过线上流量入口,再把控线下社区门店,互相赋能。当然我们也觉得当下的危机很大,所有人都盯着房地产,它是“富爸爸”,但我认为有这种思想的人要尽快回归到本位,房地产会越来越集中,这些房地产已向建材家居延伸过来,我们家装公司要怎么办?就是要回到本位,我们就是做装修、施工、维护、安装等等,在这个基础上我们保存我们活下来的机会,甚至到以后的内装工业化,我们家装公司都没有改变本质,本质就是做交付,就是做拎包入住的其中一部分,用一个例子来说,我们古时候传达信息,是骑马到驿站,后来发展到电报、大哥大、智能手机,但本质还是传递信息。假如我们占领了社区店的流量入口,我们也会很多的故事,这个故事到底是怎么样呢?我们就拭目以待,一切的事情都在进化,整个行业大家都在试错,都在选择自己适合走的路,一切都是适者生存。这就是今天在这里分享PINGO这些年的做法和心得,谢谢大家!



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