在过去的一年，资本化渐渐渗入泛家居行业，在现今与未来，随着供给侧结构性改革的深入落实，加速了企业走向资本化的进程。未来5年，后地产与泛家居行业资本化将涌出无数热潮，迎来行业的资本春天，风口下谁能深度整合建筑装饰行业？地产？互联网？技术？制造业？流通商？装饰公司？
4月19日下午，由佛山市人民政府金融工作局指导，中国建筑装饰协会、佛山中国陶瓷城集团主办的“风口下的后地产与泛家居新时代”峰会在中国陶瓷总部基地举行，300多名企业董事长、CEO与大咖导师共聚一堂，探讨如何迎接后地产行业资本机遇，展望泛家居行业未来。
峰会上，PINGO国际集团创始人CEO杨耀祖发表主题演讲《大家居·新消费——互联网+社区店+便捷服务的新商业模式构想》
以下为演讲全文：
大家下午好，今天在这里我想分享PINGO这些年的想法和做了什么事，不知道今天在现场有多少是我们家装界建材界的，如果有不恰当的地方还希望大家指正，说得对的地方也希望大家鼓励。近几年整个行业发生很大的变化，这样的变化首先来自于消费者的变化，大家对美好家居的生活要求越来越高，但行业里面的各种矛盾关系，包括供需矛盾突出、市场主体发育不充分、专业化程度低、管理机制不健全等都在影响着服务质量。那么在发现了这些事情后，PINGO做了什么事情？
站在家装公司的角度来讲，我们好像受到了两头挤压，一方面国家政府要求房地产做一定比例的精装房，另一方面一些私人定制的企业也在抢夺我们的奶酪，那我们家装人应该何去何从呢？这些年我们一直在思考这些问题。我们PINGO是这么做的，首先我们觉得20几年行业来组织架构没有变化，是导致家装公司的从业人员今天处在困境的原因之一，事实上曾经有过很多的机会以家装为入口打造整个生态链，但是家装行业进入的门槛低，从业人员文化水平参差不齐导致了缺乏信仰、缺乏系统，所以“小富即安”的这种思想导致整个行业的发展慢了那么半截。
那我觉得，家装行业应该何去何从？首先要从组织架构、盈利模式开始改变，为什么这样讲呢？因为如果家装人还是以手工业者、家庭作坊式的剩余价值作为企业的利润，显然是不可取的。PINGO从2008年以产品为导向的盈利模式开始改变，当然这个改变非常痛苦，发展到今天基本做到了大店体验，小店引流，走向社区，PINGO以微店作为存量，宅翻新做家装后市场和局装，云搭搭做精装后市场智能家居的业务，通过紫燕管家对所有的业务进行管控和梳理。
用什么样的方法可以使这么复杂的家装得到我们的客户认可？我们用了更种直观的方式，以两小时经济圈布局智慧生活馆，再加上我们的微店，形成了更直观的，让消费者可以自己参与进去，做DIY设计的业务模式。然后再通过我们的效率，就是供应链这块，我们在全国有七大分仓，节省了交付的时间。
刚刚我也讲了，整个大环境在变，还有整个家居行业的趋势也在变，传统家装会显现出诸多弊端。对于工业化来讲，整个大家居都是滞后者迟到者，我认为内装工业化是必然趋势，那么如何从传统家装转型过渡到内装工业化，这中间要有一个替代品，就是当下的整装，也就是说把复杂的装修产品化、产品标准化以后，就跟我们的汽车一样的道理，我们的整台汽车可以做，我们的局部也是可以做的。
当下的后地产时代，其实我们作为家装公司，我们的优势在哪里，其实是很明显的，一是我们拥有获客能力的流量入口，二是拥有基安能力和售后能力，这些能力不是一般的定制企业所能够拥有的，这种泥木水电扇灰油漆以及维修维护，就像我经常举的一个例子，你有钱可以请一万个大学生，但是管控不了一百个家装工人，因为这里面的管理系统跟那种“高大上”的管理完全是两码事，所以我讲从传统家装到内装工业化有一个替代产品出来，就是整装，因为整装可以做了，就可以先整后分，这也是我想讲的话题，家装公司如何破茧，是我们一直在思考并且已经做了的事。
PINGO从2008年开始做整装，这一路过来很痛苦，受到了很多的责骂攻击，我在这个过程中的3-5年内基本没有建材行业的朋友，都认为我是一个异类。当时做整装，无非是想以量取胜，拿到价格的话语权，当时我们提出的口号是看样，订货，安装，装修如此轻松。这是什么概念呢？就是所见即所得，拎包入住。刚才说整装是一个替代品，先整后分是可以迎合当下大量的存量房和二手房，以及局装，从整装的产品线我们就可以拆分了很多模块。
再来谈先专后泛，在打造好供应系统、物流系统、ERP系统以后，我们再开始向整个泛家居渗透，那怎么做呢？是不是自己去做呢？没有。这一点我们很清楚，术业有专攻，专人做专事，我们办了几个工厂都是迫不得已，比如说非标定制的工厂，为了交付。PINGO很明确知道自己的优势在哪里，所以说后家装市场领域，我们投资打造另外一个团队让他们去做，包括精装市场，软装市场也是一样的道理。
通过这些年的努力沉淀，PINGO拥有了大量的基层的管理人脉和基础，目前在全国有1400家合作网点，在我们整装体系的有900家，这900家作为我们销售的端口。这些年我们还做了哪些事情，我们觉得如果我们的组织结构不改变，获客模式不改变，最终会倒下。所以，我们做了接近一年半的样板市场试验，在一个月前做了一个总结会议，当下要转型做社区店，完善现在的体系。PINGO这两年做了很多标准：9大体系、51个类别、329项标准，就是为了服务好以社区店为驱动的组织架构和盈利模式与经营方式。
至于如何线上线下融合？这跟我们一直以来的坚持是分不开的，我们认为家装也可以产品化标准化，就像衣服一样，无论高矮胖瘦，只要你选择了合适的风格色彩，也是可以做到标准化的，只要想通了这一点，我们就做到了全国同款同价同服务，家装公司在2015年以前做到这个都是不容易的，这可以在互联网上投放广告引流的原因之一，产品已经确定性了。同时我们先下后上，先布局线下再在线上运营，因为家装公司的服务半径是在15-30公里，超过这个半径就不能更好地服务到客户，所以我们把线下门店布局好以后，才在线上做大量的投入和运营，做到黄河以南的城市流量全覆盖和全服务，所以在转化这块我们大大高于了行业水平。我们也有自己的流量拼狗在线，同时也会跟各个流量入口平台合作，目前所有的管控通过拼狗在线，包括订单流、产品流、供应系统、结算系统、评价体系等等。
大家居，新消费，整个大家居的业态都在改变，我们不能说谁是对的谁是错的，但我认为整个行业还是术业有专攻，如果你把每一块都做了，可能原来的优势就会落下来。PINGO也在思考，做完整装做完线下布局以后，我们要撒豆成兵，化整为零，把我们所有的设计师和监理打散，进入社区，我们开30-50平方的社区店，用家装基因的天然优势去管控好每个城市的社区店。我一直认为，为什么会出现家装这个版块，这就是时代的产物，这也是房地产快速发展留下的问题，盖房子就应该是一站式，就应该是拎包入住，只不过合作伙伴是谁，谁切入多少的问题。
家装企业在以后变化中会很大的竞争机会，不管房地产发展的状况如何，最起码当下大量的存量房和二手房就是我们的机会，所以PINGO要进入社区，把14亿人口的生活的消耗、产品的迭代做起来，通过线上流量入口，再把控线下社区门店，互相赋能。当然我们也觉得当下的危机很大，所有人都盯着房地产，它是“富爸爸”，但我认为有这种思想的人要尽快回归到本位，房地产会越来越集中，这些房地产已向建材家居延伸过来，我们家装公司要怎么办？就是要回到本位，我们就是做装修、施工、维护、安装等等，在这个基础上我们保存我们活下来的机会，甚至到以后的内装工业化，我们家装公司都没有改变本质，本质就是做交付，就是做拎包入住的其中一部分，用一个例子来说，我们古时候传达信息，是骑马到驿站，后来发展到电报、大哥大、智能手机，但本质还是传递信息。假如我们占领了社区店的流量入口，我们也会很多的故事，这个故事到底是怎么样呢？我们就拭目以待，一切的事情都在进化，整个行业大家都在试错，都在选择自己适合走的路，一切都是适者生存。这就是今天在这里分享PINGO这些年的做法和心得，谢谢大家！
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