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微信提现收费--葫芦里究竟卖的什么药?

2020-10-13 00:23:26


2月15日傍晚,微信方面宣布,从3月1日起,微信零钱提现到银行卡,将会收取用户0.1%的手续费,最少为0.1元。每位用户(以身份证维度)一次性享受1000元免费提现额度,超出部分按银行费率收取手续费。微信轻描淡写百来字的公告,并没有讲清楚他们要做的事情,反而是引发业内各种解读,也激起了不少疑问。



“提现”成本到底有多高?


针对提现收费,微信方面解释称并不是追求营收之举,而是用于支付银行手续费。此前,微信方面表示每一笔转账和提现交易,银行都要收取交易手续费,这些成本一直都由微信支付承担。


多家银行互联网金融部人士均表示没有向微信和支付宝收取“提现”手续费,但双方合作中的确会产生其他成本费用,如快捷支付以及涉及跨行清算等。


“提现”环节,即从微信零钱到银行卡,银行是否收费,则成了外界争议和关注的焦点。


有股份制银行网络金融部人士表示,就“提现”而言,银行确实是没有收费的。“但是,由于银行和第三方支付的合作是多方面的,也会产生很多成本,例如账户管理成本、快捷支付接口成本等,所以可能会产生一些费用。”


16日,微信再次发表声明,将表述改为“微信支付的每一笔交易,只要从银行卡扣款,银行都要收取交易手续费。提现超额收手续费是为了补贴快捷支付产生的巨额成本”。


与微信有合作的某家股份制银行的人士透露,该行目前与微信合作中只有快捷支付端口这一块是收费的。当个人通过该行绑定的银行卡向微信转入资金时,这属于快捷支付业务,银行会按金额收取每笔0.1%的费用。但“提现”这一操作在银行属于代发渠道业务,并非快捷支付接口业务,银行是不收费的。


“这意味着每一个通过银行卡转钱所发的微信红包都会产生一笔费用。”上述银行人士表示。


微信醉翁之意不在酒?


对于此次提现收费调整,微信方面表示是为进一步优化服务资源配置,更专注地服务好小额高频的社交转账,以及更广泛线上线下消费。

微信方面称,微信支付应用场景已经十分丰富,其实大部分用户已经在广泛使用零钱功能直接进行消费,因此对于个人直接消费和商业支付都不会有太大影响。


微信此番解释,让外界解读其醉翁之意在于推动微信支付应用场景。业内人士分析称,不想付费提现的用户会将资金用于微信支付的应用场景。另一方面,用户资金沉淀在微信支付里面,也可能会购买微信的理财产品。“不过,这种倒逼改变用户消费习惯的方式能否奏效,关键要看消费者是否买账,但目前来看,消费者埋怨声比较多。”


“微信红包表现出色,但在支付领域却很难更胜一筹”,中投顾问金融行业研究员边晓瑜表示,微信线上支付场景较为薄弱。由于支付宝背靠淘宝、天猫,而微信商场难以担任挽留用户资金的重任,所以微信重在建设线下支付场景,利用社交优势,培养用户黏性。


做大生态规模?


本次零钱提现收费的影响面究竟有多大?据微信官方公告,绝大多数用户零钱包里的金额其实都远少于1000元,这是标准设定的主要原因。而可作对比的是,企鹅智库的红包数据流量调研中,78%的货币互联网红包中仍以“红包”的形式再次分发出去,仅有近30%的用户有过提现操作,用于电商购物的占比约12.2%,线下支付占比9.4%,购买小额理财产品的仅为2.3%。


企鹅智库在调研中提出,红包的“流向”关系生态网络,社交流转让红包用户群获得更大扩展。随着“社交+电商”和“社交+线下”的服务升级,生态规模会增长得更快。


值得一提的是,微信正在深耕零钱的使用渠道。今年1月,理财通登陆微信“零钱”界面,100元及以上金额的微信红包、零钱、理财通等三个入口都可以直接买入理财通产品,但只是针对“绑定银行卡的实名用户”。


而针对零钱提现的此次调整,理财通和场景消费依旧可享受免费。如微信支付团队在公告中指出,目前线下的30多个行业,30万家门店现已支持无现金的智慧生活。包括超十万家零售门店,八万家餐厅,600家停车场,3000家以上加油站等。此外,全国1100家客运站买票,数十家机场消费都可以使用微信支付。而在线上方面,微信支付支持包括京东、滴滴出行、大众点评、美团、携程等各平台的线上支付。


另一方面,据理财通入口发布的公告,本次调整针对零钱提现,理财通不受影响。具体包括理财通零钱理财、取出至零钱,均无手续费;理财通货币基金、余额提现至银行卡,也无手续费。不过,零钱转入理财通理财后,再取出至银行卡,则需收费。


此外,尽管微信支付体系下的转账、红包、AA收款仍全部免费,但均是默认转入零钱账户,一旦用户需要将其转至银行卡中,则仍会按照0.1%比例收取费用。


换句话说,只要是资金在微信平台体系内周转,特别是消费和理财,则都可以免收手续费。所以,对腾讯来说,零钱提现收费也许并不那么重要,在社交基础上打通消费链条,将该补贴的钱用到刀刃上,做大生态规模,或许才是微信支付要做的事。


分析称用户流失压力不大


微信提现收费,而支付宝方面回应称会一直免费。在支付宝的对照下,微信用户是否会出现流失?


上述电子银行负责人则表示,影响并不大。经过多年的补贴和培育,微信现在用户习惯已养成。大部分活跃用户还会继续使用。


上述银行人士也表示,不会造成大量用户流失。微信支付主要基于小额、高频的社交转账支付,对提现需求本身较少。


多家银行推线上转账免费套餐


微信提现3月起收费的消息引发市场热烈讨论。而传统金融领域老大哥则纷纷高举手机银行转账免费的大旗。北京商报记者昨日从工商银行获悉,该行将于2月22日正式推出手机转账汇款全免费的政策。


工行的免费策略推出时点恰好在微信提现收费之后。无独有偶,昨日,光大银行微信公众号“E路阳光”也推送了一篇内容,宣传该行手机银行的免费政策。


事实上,第三方支付的兴起与免费策略大有关系,信用卡还款、转账汇款免费的优惠在前些年拉拢了众多客户。分析人士认为,银行采取免费策略不仅能将用户带回银行端进行转账汇款,准确了解资金动向,还将对一直以免费转账为招牌的第三方支付带来冲击。随着银行业务的转型,银行更多是看重客户的综合收益,通过转账免费吸引来的客户,将在其他业务上产生收益。


自去年以来,已经有不少银行打起了手机银行免费牌。例如,招商银行、上海银行启动了个人网银及手机银行转账手续费全免的措施,浙商银行自去年12月5日起对个人客户结算电子渠道全免费。中信银行从去年12月起取消个人网银境内转账手续费。


分析人士表示,过去几年,商业银行加大电子银行建设,手机银行体验度、产品丰富程度已经明显提升,而此时微信开始收取提现手续费,可能会导致部分客户减少微信的零钱存放,回归银行体系。


微信收费那些事儿


2013年

 

3月

网络上频有微信收费的传言,声称微信因受工信部和运营商的压力,将于7月1日开始向用户收取费用。正在北京参加的马化腾对此回应称,运营商向微信收费一事“不可能”。

 

4月

腾讯微信团队正式发布声明,称网上流传的微信要对用户收费系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费。

 

 

6月

微信推出广点通,作为主动型的效果广告,让公众号运营者有了变现的途径。

 

8月

微信5.0发布,新增游戏中心、表情商店、银行卡绑定等内容。微信商业化属性开始增强。

 

2015年

 

1月

宝马、VIVO和可口可乐三个微信朋友圈广告在手机上掀起了一场全民狂欢。

 

10月

微信支付开始逐步试行转账新规。每人每月享有2万免费转账额度,超出部分按照0.1%收取手续费。


2016年

 

3月

微信支付针对提现收费。每位用户有累计1000元免费提现额度,费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。

 


新浪财经综合 

参考来源:北京商报 新京报 南方日报 南方都市报 上海证券报



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