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大创业家——坚持

2021-11-20 22:34:32

今天给大家推荐一部电影

《大创业家》(The founder)。


这是一部真人传记电影,讲述麦当劳“创始人”雷·布洛克一手缔造麦当劳帝国的故事。基本上整个电影可以以雷·布洛克(以下简称雷)的三次低落期为主线开始的。


第一次是影片开头,雷推销奶昔搅拌机屡屡失败,不过那套“鸡和蛋”的演说确实把销售员厉害的嘴上功夫表现的淋漓精致,垂头丧气的一个人回到家拿出一盘黑胶,本以为是放一些喜欢的音乐,结果却是一段振奋人心的成功学演讲:

“Persistence. Nothing in the world can take the place of persistence. 

(坚持,世界上任何东西都无法取代坚持). 

Talent won't, nothing is more common than unsuccessful men in talent.

(天赋不行,没有什么比失败的天赋异禀者更平常).

 Genius won't, unrewarded genius is practically a cliche

(天才不会,无法实现目标的天才早就是陈词滥调).

 Education won't, the world is full of educated fools

(教育不会,世界上充斥着高学历的傻瓜). 

Persistence and determination alone are all powerful show that you don't have to be defeated by anything

(坚持和决心是所有的力量表现出你不会被任何东西打倒),

that you can have peace of mind, improved health and a never-ceasing flow of energy

(你可以拥有内心的平静,身体的健康,和用不完的力量). 

If you attempt each and every day to achieve these things, the results will themselves obvious to you

(如果你每天都尝试这些事并达成这些目标,结果会令你刮目相看).

While it may sound like a magical notion, it is in you to create your own future

(虽然这听起来像一个神奇的概念,你需要创造你自己的未来). 

The greatest discovery of my generation is that human beings can alter their lives by altering their attitude of mind

(我们这一代最重大的发现是心态能够改变人们的生活).

Ralph Waldo Emerson declared "A man is what he thinks about all day long"(艾默生说过“人会成为他每天都想要成为的那个人”) ”。


这段演说跟国内流行的成功学演讲并无不同。

不过不得不说在低迷的时候,这些振奋人心的演讲也是会给人帮助的,我们看着男主听完之后镜头切换到开车的一幕,意思就好像充电充满了又开始新的征途一样。而这段话也一直激励着雷,直到影片最后麦当劳成功了,别人问他52岁之后才创立麦当劳成功的最大机密是什么,他说是——坚持。坚持就像是通往成功的捷径,就像不如大多数人的阿甘一样,他都可以因为专注的干一件事最后都干成,其实我们也可以做到。第一次走出低迷的方式很接地气,其实拯救年轻人的低迷的往往就是那一碗浓浓的鸡汤。


然后雷引来了人生最大的一次转机,一般的餐厅就订购一两台搅拌机,而麦当劳餐厅一下订六台,让雷也开始怀疑订单是不是有误,抱着好奇就亲身去那里查看一下,结果到那一看彻底振奋了,然后强烈邀请麦当劳兄弟一起共进晚餐了解他们的经营模式。接下来是纯商业干货了。麦当劳兄弟在经营的过程中发现了drive-in餐厅这种商业模式本身就有一些弊端,发现了汽车餐厅本质上有三个问题导致餐厅的销量停滞不前(所以思考能力一定是企业家所必须具备的一个能力,尤其是思考到商业的本质和对现状及未来的思考):

1、目标客群不对,因为有香烟贩卖机、自动点唱机等等一些原因会吸引一些不良少年和混混,就餐环境受到影响;

2、服务质量不行,一是消费者等待时间太长,二是由于太繁忙服务员经常送错餐;

3、运营费用太高,一是有大量员工导致工资成本高,二是餐具的损耗大。


然后他们根据这些问题,重新思考了商业模式,做了三件事去优化和革新商业模式,创造了“Speedy System(快速度服务系统)”:

1、专注好卖的产品

麦当劳兄弟发现汽车餐厅最好销的三款产品是Hamburgers(汉堡包)、French fries(炸薯条)、Soft-drinks(软饮),而且占比是87%,所以他们优化菜单精简到就以这三款产品为主,以至于后来品牌影响力强势到提到汉堡包就是麦当劳,犹如另一个品牌巨头可口可乐就等同于可乐一样。美国最成功最能代表美国文化的三个品牌就是:麦当劳、万宝路、可口可乐。

这是改之前的菜单图

这是改之后的菜单图,真的是极简主义。

 这也是现在中国很多餐饮企业在做的事情,只做好一两款爆品,以爆品带动品牌和销量。以前那种一家餐厅可以吃遍所有菜的做法会给人一种不专业的感觉,有的甚至直接以主打菜来命名餐厅,比如杨铭宇黄焖鸡专做黄焖鸡米饭、三少爷肉夹馍专做肉夹馍、王品牛排专做台塑牛排等等,当时麦当劳做的也就是现在中国餐饮企业正在做的事情。

2、尽可能减少成本

取消送餐员变为用户排队自取,节约了大量员工费用;取消餐具改为一次性包装,吃后即丢,没有了餐具的损耗;取消香烟贩售机、自动点唱机,这样就不会吸引问题少年,而是为家庭消费创造环境

为家庭消费创造环境,这个最近几年在中国明显能感觉到的商业行为,在六十年前的美国也是当时的一种潮流,我们以现在的商场为例,我们会发现现在很多商场儿童服装品牌的入住率提升,配套儿童的小娱乐场也增多,餐饮在商场的比重也都显著提高,以万达广场为例,餐饮已经成为万达广场在二三线城市竞争的不二法宝了。

3、30秒等待时间

麦当劳兄弟用了六个小时在网球场三易其稿最终设计出了最佳的厨房设计图

设计图1

设计图2

设计图3

然后打造出了麦当劳30秒出餐的流程:

这一次谈话让雷兴奋的三天睡不着觉,心里一直想着麦当劳,然后想到了特许经营权(Franchise)的模式。雷是用这样一番话讲动了麦当劳兄弟答应他的要求的,当看了麦当劳兄弟设计的黄金拱门之后,他振奋的说到,,教堂顶上是十字架,,而我们麦当劳的拱门就是第三个东西,他代表的就是美国,是美国的一种家庭生活方式,聚集世界各地的美国人,麦当劳不仅供给食物更供给精神食粮,是“新美国教堂”。所以每个商业奇才其实都是造梦家,比尔盖茨、乔布斯、马斯克、马云等等这些都是一流的造梦家。


不过话又说回来,美国的文化营销确实很值得中国学习。以三家最有代表性的企业为例,可口可乐因为战争把可乐提升为军需用品培养了大批军人成为消费者,让他们在遥远国度也能感受到家乡的味道,结果这3000万士兵回来后成为了最大的消费群体带动可口可乐销售的暴增;迪士尼把梦不仅是通过电视、电影让你感受到,更是缔造了迪士尼乐园让每个人真切的感受到迪士尼营造的梦幻世界,迪士尼创造的很多是实物商品,但本质售卖的却是一种文化;麦当劳就是美国饮食文化的缩影,不管在世界的哪个角落,你只要进到麦当劳的餐厅,就可以一秒钟回到美国style。


拿到特许经营权之后,雷开始找各种合作的人,首先是从富人下手,跟妻子一起去club参加晚宴,这些富人也都豪爽,分分钟这些店就建立起来了,但这些人因为有钱都不太好管,完全不按照标准化的流程来操作,整个管理完全失控了,就像麦当劳兄弟当初尝试特许经营一样,也是因为管理不当最终尝试失败。不过雷马上调转方向,找那种踏实肯干又能吃苦耐劳,同时又迫切改变生活状态的人,让他们来经营麦当劳,他当时对那些有志青年的讲话是"We need a person who are't afraid of hard work, aren't afraid of roll up their sleeves”,概括起来就是的讲话要撸起袖子加油干的人,这个前瞻性真的也是没谁了。再这之后就开始快速扩张之路,麦当劳仿佛找到了成功的方向。


快速的扩张导致了资金链的吃紧,抵押的房子都快要被收走了,雷遇到了第三次低落期,怎么解决高昂的成本和保证扩张的速度成为当下最需解决的问题。不过吉人自有天相,雷遇到了Harry Sonneborn和Joan这两个日后生命里很重要的两个人,一个成为了后来的CEO,一个成为了他第二任的妻子。


Harry给他提出了解决财务问题的方式,麦当劳当时的做法是让加盟的人来选择地方,然后贷款给他建店,这边只管理供货和制定标准,利润主要来源于销售额的1.4%,Harry指出这样来钱慢又对特许经营店没有控制权,所以发展遇到了问题。正确做法是应该跳出汉堡行业,站在地产行业的角度思考商业模式,先把地买过来,然后把地转租给授权经销商,这样做有两个好处,一是有稳定的前期收入,没卖汉堡以前就开始有收入,以前是卖了汉堡才开始有收入;二是有更大的资本扩张,然后又可以买地,买地之后资本又扩大,又可以买地,这样循环往复,资产规模就做大了,麦当劳现在是世界上最大的房产企业之一。Harry说land that is where the money is(土地才是钱呀!)。Joan则为雷提供了降低成本方法,用奶昔粉代替牛奶能大大降低运营的成本,当时雷大规模应用了这个办法,不过后来麦当劳又换回来不用奶昔粉代替而是用牛奶。


 影片的最后是麦当劳兄弟和雷撕逼的全过程,也把雷内心的一些想法真实的表现出来了。雷最终通过法律途径以270万美元从麦当劳兄弟手中买走了麦当劳,而答应给的版权费最后一分都没有给,他说第一眼看上McDonald's,就被这个名字深深吸引,这个名字就是麦当劳品牌的所有价值,是美国文化的体现,那一刻他就想拥有它,不过最终这个52岁开始创业的中老年人成功创立了世界上最为成功企业之一——麦当劳。


整部电影对人物的刻画非常深刻,每次讲话喜欢插手代表着这个人性格比较强势,与他强势做法很呼应,对授权经销商的强权管控,对麦当劳兄弟的反击都表现出他的强势。另外他是个固执又有赌徒性格人,坚持的事情就一定要做下去,赶抵押房子去做,赶什么都没有就快速扩张又证明他好赌。还有他缺少人情味,也体现的很明显,会所的朋友说翻脸就翻脸,陪伴30年的妻子在发达之后也能舍弃,给予他麦当劳商业模式的麦当劳兄弟也被他踢出局,答应给的授权费一分没给,雷真的是一个典型的形式主义商人,把商人最显著的优点和缺点都集于一身。不过他的一生总体还是励志的一生,是坚持的一生,把不好的剔除,优点也是值得我们发扬的。


文中内容均来自豆瓣影评。


    

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