为贯彻落实“行政效能革命”要求,切实转变政府职能,提高服务水平,打造一流营商环境,同时方便企业及群众春节长假期间办事、咨询,经开区政务服务中心在春节放假期间(2月15日至21日,农历大年三十到正月初六)每天上午9时至12时、下午1时至5时正常营业,积极当好“店小二”、做好“五星级服务员”,确保政务服务“不打烊”。
为保证春节长假期间派单正常,经开区政务服务中心12345热线平台每天安排1人到岗值班,完成市级平台分派到政务中心的工单转派工作,并且建立春节期间各接收单位负责人联络制度,确保春节长假期间12345热线平台正常运转;为保证春节长假期间政务服务“不打烊”,工商注册科、社保中心、人才中心等窗口均安排有工作人员,开展政策咨询及部分业务办理工作,保证了春节长假期间企业及群众的生产生活不受影响。
尤其值得一提的是,在做好一线服务窗口各项工作的同时,经开区还全力确保后台保障工作“不松懈”。为做好后台保障,及时沟通、处置春节长假期间的突发状况,经开区政务服务中心办公室每天安排1人到岗值班,保障了服务中心在春节长假期间政务服务有序开展、产生实效。