1、出团前以双方传真确认件为准。请组团社务必仔细核对客人手中行程是否一致。我社接待质量以客人所签意见为准，请游客在当地如实填写意见单，恕不受理游客因虚填或不填意见单而产生的后续争议；意见单中没有提出不满意的意见，返回后，我社概不接受投诉。
2、在不减少景点的情况下，本社可根据实际情况（如绕路、堵车等）对景点安排的顺序做出调整；包含自然灾害和政府部门管制等方面造成无法游览不得不调整或者变更行程安排时，在事前或事后向游客作出说明；未发生的景点门票如因客人原因或是不可抗拒因素未产生的不退还（其中包含所有优惠证件，如老年证、军官证、学生证、残疾证、记者证等）；不承担由此造成的损失和责任。
3、自费景点项目中，涉及司机导游加班费及超公里费，故谢绝任何证件使用，敬请谅解！如持证行游览景点需补80元/人/景点。接团后游客因个人原因临时自愿放弃游览景点、住宿、用餐等，费用一律不退；如游客在行程进行中，未与旅行社协商认可擅自离团，视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，视客人自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，费用均无法退还，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
4、儿童只含餐费、车费和导服，其余不含，产生费用客人自理。
5、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件。酒店若出现自然单间需补足房差或拼房。
6、儿童及老人须有照应能力的家人陪同，患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、怀孕及行动不能自理、自控的客人和患有疾病、残疾等人员须如实向旅行社提供健康信息，签署免责申明，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同游览。如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
7、凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策，为此带来的不便，请谅解！！
8、自由活动的期间内：我社提醒游客请注意人身及财产安全，如产生意外客人自行承担与旅行社无关！）
9、儿童120CM只含半餐车，不含门票，不占床；
10、客人应当选择自己能够控制风险的自由活动，并能够注意控制风险的事项
11、在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
12、 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
13、不允许客人离团，如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
14、区域间存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
15、客人必须如实提供真实的个人信息，并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码，如因客人原因造成无法登机，责任由客人自行负责，我社概不受理因此而产生的后续争议。
16、在游览期间发生任何接待质量问题，请第一时间告知我们并与当地旅行社交涉，争取在事发地及时解决。
17、：客人必须填写“游客意见书”，以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。
