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关于品牌的思考艺术

2021-11-22 03:10:41


关于品牌资产


1.何谓品牌


很久之前,有个关于品牌的笑话:有个人爬墙出学校,被校长抓着了。校长问他:“为什么不从校门走?”他说:“美特斯邦威,不走寻常路。”校长追问他:“这么高的墙怎么翻过去的啊?”他指了指裤子说:“李宁,一切皆有可能。”校长又问他:“翻墙是什么感觉?”他指了指鞋子说:“特步,飞一般的感觉。”校长说:“我记你大过!”他说:“为什么?”校长淡淡一笑,说:“动感地带,我的地盘我做主!”

 

品牌,这个词在英文里叫做brand,最初的意思是“烙印”。早年间的游牧部落在马背、牛背打上不同的烙印,这牛,这马,就是他们家的了。我们现在说的品牌,早已经不是盖个戳这么简单的事了,大致包括两个部分:首先是看得见的部分,比如产品的名称、专属的商标、符号,类似于一个人的相貌;另外还有看不见的部分,比如一种独特的理念、态度、价值主张、文化内涵,类似于一个人的性格。对于品牌来讲,无论是皮囊还是灵魂,所追求的都得是万里挑一。


2.品牌资产的价值


都说“人分三六九等,肉分五花三层”,打造品牌,西方的市场研究学者提出了一个重要的概念,叫做品牌资产(brand equity)。什么是品牌资产? 可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:“假如我的工厂被大火毁灭,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”这就是品牌资产的价值。品牌资产是一个非常抽象的概念,因为它看不见,摸不着。为了说清楚,我们分别从初级和高级两级资产来说。初级的品牌资产,包括品牌的认知度、认可度和美誉度,它们是品牌成功的基础,但门槛不高,算不上核心竞争力。品牌的核心竞争优势一般来自于高级的品牌资产,比如品牌联想和品牌忠诚。

 

举个例子,同样是“公牛”这个品牌,公牛牌插座,大概只拥有初级品牌资产。它算是一个驰名商标,相比于一般的插座,大家觉得公牛牌听着更熟悉,用着更放心;而NBA的芝加哥公牛队,就是一个高级品牌资产,因为它可以让人瞬间想到飞人乔丹、禅师菲尔杰克逊、想到自己年少时逃课出去看球的回忆……即使后来公牛王朝宣告结束,球队成绩开始起伏,你也会惊奇地发现,全世界无数球迷都依然保持着对这支球队的喜爱与忠诚。


3.总结与思考


一句可口可乐董事长的名言,帮我们记住品牌资产:假如我的工厂被大火毁灭,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。

 

构建品牌资产,你可以:

 

第一、建立鲜明的品牌认知;

 

第二、形成有力的品牌联想;

 

第三、借助优质的杠杆资源。

 

想一想,有什么办法,让你自己也成为一个品牌,享受到品牌带来的溢价呢?

 


关于品牌定位


1.宝马的品牌定位


如果我说两个汽车的品牌,奔驰宝马,你能想到什么?可能你脑海里直接就蹦出来这句话:“开宝马,坐奔驰”,多么清晰的品牌定位。但是其实,以宝马为例,它可不是一开始就明确了自己的定位,至少在1974年以前,宝马的定位仍是“运动感的轿车”,那个时候卖的其实不怎么好。

 

后来,负责宝马广告的有一个人,叫马丁•普力斯,他苦思冥想,想出来一句话:“终极驾驶机器”。从20世纪70年代中期开始,宝马在美国市场的主旋律就是这个“终极驾驶机器”,这句广告词也是汽车业历史上持续时间最长最为经典的一个。后来,这句话也被推广至全球,在中国被翻译为“追求驾驶的乐趣”。现在,宝马有了一个新的众所周知的口号:“纯粹的驾驶乐趣(Sheer Driving Pleasure)”,就是这个纯粹的驾驶乐趣,让宝马跟其他品牌区分开来,在人们的脑海里深深地植入了“开宝马”这三个字。


2.品牌定位就是“你是谁”


品牌定位(brand positioning),就是在客户的心智当中占领一个独特而有价值的位置,说的直白一点,就是三个字:“你是谁”。品牌定位,不是简单的功能描述。为什么呢?有句话说的好,“讲功能,只有专家才听得懂,可你没办法从专家身上多赚一分钱。”所以品牌定位,要说老百姓听得懂的语言。举两个小例子,广东凉茶,古已有之,但是北方人是不太熟悉的。今天提到一上火,你的第一反应不是吃牛黄解毒片,而是“怕上火,喝王老吉”。以前感觉累心、脑子不灵光的时候,就想着赶紧睡一觉,现在怎么办?“经常用脑,多喝六个核桃”啊。品牌传播过程中,最忌讳讲一堆有用的没用的东西,作为用户,我不在乎你是怎么做到的,我只能记得住你对我有什么用。还记得我们讲过的用户思维和简约思维吗?


3.总结与思考


一句话记住品牌定位:“成为第一,如果你不能在这个领域争得第一,那就寻找一个你可以成为第一的领域”。

 

想要赋予品牌一个独特的定位,你需要记住:

 

第一、宁为鸡头,不当凤尾;

 

第二、求同存异,借力打力;

 

第三、不忘初心,方得始终。

 

想一想,还有哪些领域,是你只能记住第一,根本记不住第二的呢?



关于品牌组合


1.由火锅店说起


假设你开了一家像呷哺呷哺那样的火锅店,生意兴隆,但是你还不满足,你发现来的客人全都是等着看电影的情侣,或者是下了班的单身狗,而当亲友聚会、公司团建的时候,顾客怎么都不来,人家都去海底捞。你怎么办?你打广告说:“吃呷哺呷哺,享尊贵体验,当人生赢家?”那我估计你的下场就是,商务人士看不上,单身狗也不敢来了,这叫周郎妙计安天下,赔了夫人又折兵。

 

那你说:“也不能就眼睁睁看着竞争对手,在我够不着的细分市场躺着赚钱啊,我吃着碗里的,还不许看着锅里的吗?”要解决这个矛盾,我们看看真正的呷哺呷哺是怎么做的。2016年,呷哺呷哺推出了副品牌“湊湊”火锅,就是那个“凑合”的“凑”,但不是两点水,是三点水,老路到现在也不知道这个字念什么,有知道的同学告诉我一下哈。这个湊湊,主打台湾的风情文化,推出富有特色的台式手摇茶,加上幽暗、典雅的装修风格,巧妙地切入了休闲商务场景,在副品牌大受欢迎的同时,又没有影响到呷哺呷哺原有品牌的运营。听到这里,你是不是觉得,这才叫神操作啊?


2.品牌组合策略


其实,这就是品牌组合(brand portfolio)这个概念的由来。一家公司在同一品类里开发出多个品牌,分别进入不同的细分市场,从而让整体的市场覆盖率更高,我们把这种品牌管理的方式,叫做品牌组合。最早运用品牌组合的是通用汽车,但人们普遍认为,是宝洁公司把品牌组合这件事玩起来的。洗发水品牌里,你可能听说过飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐和沙宣,但你知道他们都是宝洁的吗?飘柔主打“柔顺优雅”、潘婷主打“修护滋养”、海飞丝主打“清爽去屑”、伊卡璐主打“草本天然”、沙宣主打“专业时尚”,5个品牌各显神通,让宝洁一家公司就占据了国内洗发水数百亿市场的半壁江山。

 

采用品牌组合的策略,你能得到的好处还不止一个。除了获取不同细分市场的客群外,你还可以通过品牌的集团化作战,霸占渠道商的货架,压缩竞争对手的陈列空间;你可以增加零售商对你的依赖水平,增加价格谈判的筹码;你可以在广告投放、原材料采购等方面获得更大的规模优势;甚至,多品牌战略还能激发公司内部的良性竞争,保持创新与活力。有句大俗语,不是那么说的吗,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,品牌组合,就是组团打群架。


3.总结与思考


一句话记住品牌组合:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。

 

运用品牌组合,你可以:

 

第一、借助高端品牌,建立价值优势;

 

第二、利用低端品牌,形成侧翼保护;

 

第三、看清交叉范围,避免自相残杀。

 

你印象中的品牌,有成功运用品牌组合的例子吗?不同的品牌各自的定位分别是什么呢?



 关于品牌延伸


1.从乐天看品牌延伸


之前我们聊过,因为韩国部署“萨德”,让两国民众之间有些不和谐。很多朝阳群众自发组织,。估计你可能有点不解,,去超市干嘛呀?仔细一打听,才知道原来是被放在了乐天集团的高尔夫球场里,你说不怼乐天怼谁去?可能你又得问了,一会儿是商场,一会儿是高尔夫球场,乐天到底是什么?该不会和我嚼的那个口香糖品牌,是同一个乐天吧?

 

为什么这么多八杆子打不着的生意,都叫乐天呢?跟昨天讲到的宝洁公司不同,韩国五大财团之一的乐天集团,采用的是一种叫做品牌延伸(brand extension)的战略。品牌延伸既可以是基于产品线的延伸,比如零度可乐、健怡可乐、樱桃可乐,这都叫可乐;也可以是基于品类的延伸,比如雅马哈摩托车跟雅马哈电子琴,这都叫雅马哈。80后的同学们知道,这叫一根藤上七朵花,一个葫芦七个娃。

 

以延用成熟品牌的方法推新品,好处是显而易见的,新产品初来乍到,一般要经历一个艰难的市场导入期,但借着原有品牌已经打下的群众基础,就能很快跟消费者混个脸熟。品牌延伸能让用户觉得,尝试新品的风险不会太高,这么熟悉的老牌子,怎样都错不了。其实不光是消费者,经销商也会因为用了老牌子,对新品有更高的信心,更愿意铺货。对于厂商而言,提高营销效率,一个广告带动N多产品的同步传播,还是上面那个例子,我说可乐好,那就是零度、健怡,各种可乐都好,都受益。


2.联想是大前提


品牌延伸,实际上是基于品牌联想而来的,有近似的联想基础,是个大前提。什么意思?比如,好时巧克力有名,出个好时巧克力味牛奶?我觉得可以。新奇士橘子有名,出个新奇士橘子味汽水?我觉得OK。高露洁牙膏好用,出个高露洁牙刷,我觉得没问题。吉百利太妃糖好吃,出个吉百利香皂?我估计可能不太行。以后提起吉百利,你是想让消费者流口水呢?还是吐泡泡呢?

 

品牌延伸跟品牌组合,是同时存在的两种策略,简单来说,品牌组合就是一堆品牌一块打,品牌延伸,就是一个品牌打到底。通常来讲,有机会坐稳第一、主导细分市场的新品,建议用品牌组合,玩多品牌;反之,市场规模不会太大,给公司带来的预期利润也较为有限的新品,建议用品牌延伸,一个品牌打。


3.总结与思考 


一句话理解品牌延伸:一根藤上七朵花,一个葫芦七个娃。

 

运用品牌延伸,你应该注意:

 

第一、贪多嚼不烂,不要过于跨领域品牌延伸;

 

第二、树大好乘凉,要贴合品牌联想做延伸;

 

第三、女大不中留,子品牌该独立就独立。

 

品牌组合和品牌延伸是完全不同的思路和策略,想一想,你的品牌,希望用哪个策略呢?



关于品牌激活


1.重获新生的秘密


最近几年,每当元旦一过,都有一档综艺节目收视火爆,就是湖南卫视的《我是歌手》。每一季的《我是歌手》里,有一大半的选手都是当年红极一时,如今却已经淡出了大众视野的,所谓的“过气”明星:齐秦、林忆莲、赵传、李玟……对于我们这些80后来说,是好好过了一把“怀旧”的瘾。不过让我惊奇的是,有些“过气”明星再度复出,居然还能在年轻一代的观众里重新圈粉,比如林志炫,一曲《烟花易冷》让一大批95后听得如痴如狂,林志炫把他的个人品牌做了一次成功的激活。

 

品牌激活(brand revitalization),就是扭转品牌的衰退趋势,然后重获消费者青睐的一种品牌管理行为。就像给一位陷入休眠的重症病人注入新鲜血液,将其成功唤醒一样,品牌激活让不少本来已经行将就木的品牌焕发了第二春。


2.服装品牌的命运转换 


那想要逆转品牌的命运,关键在于要清楚地知道品牌资产的来源,然后给它重新定位。我们先说一组失败的例子,记得我小的时候,我妈妈经常给我买一个品牌的衣服,这个品牌当时是刘德华代言的,年少的我感觉那就是全世界最酷的牌子,它的名字,我一说你肯定有印象:班尼路。有人曾经评选出当年全球最炫酷,最炸裂的四大品牌,分别是:佐丹奴、班尼路、真维斯,还有不走寻常路的美特斯邦威。当然,这些品牌在像Zara、H&M、优衣库这些快时尚品牌的合围之下,很快地沦为了八线乡镇品牌,原因就在于他们没能在兴盛之时,积累下有价值的品牌资产,以致于强大的竞争者进入之后被快速挤出。

 

同样是在服装行业,法国鳄鱼(Lacoste)这个品牌,曾经也是一度沉沦。当年,法鳄由于没有跟上流行趋势,过季的衣服被当作快到期的食品一样,摆在各种超市的货架,大幅降价处理,这让品牌资产受到了严重伤害。进入2000年之后,法鳄品牌开始重振,因为最早是网球运动员的服装,所以品牌自然流露着浓郁的贵族绅士气质,于是法鳄就紧紧抓住这个优质资产,推出了以网球运动服为原型的Polo衫,结果大获成功,一夜之间又成为了年轻人追捧的时尚风向标。听完这个例子,你有没有想起那句话:“寒冰不能断流水,枯木也能再逢春”。


3.总结与思考 


一句话理解品牌激活:寒冰不能断流水,枯木也能再逢春。

 

运用品牌激活,我们可以:

 

第一、新陈代谢,开启年轻化;

 

第二、倚老卖老,主打复古风;

 

第三、该放就放,有舍才有得。

 

有一句话,这么说的,说:“认知这两个字儿,是全球奢侈品领导品牌”,想一想,这句话你怎么理解?

 

文章转自:老路商学课


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