2017年2月11日 晴
“虽然今天过节,但是我还是得去上班。”朱雪龙拒绝了家人的挽留,离开了河南老家,回到长沙继续春运工作。
在我们深吉一组车队,像朱雪龙这样的人很多,2月11日元宵佳节,团圆的节日里离开家,坚守在工作岗位上。出于元宵节缘故,旅客们心情愉悦、归心似箭,打好服务攻坚战,让旅客们宾至如归是我们的工作重点。
卢建忠一直是车队的劳模,五十多岁干起活来不输青壮,他扫帚撮箕几乎不离身,旅客们不忍心见他这么辛苦,纷纷表示会注意卫生,为他减轻负担;阳亚湘是出了名的好脾气,有一位旅客一直抱怨他的卧铺少了一个床垫,阳亚湘立马连声道歉,“对不起,我们马上帮您找!”最后找了一圈才发现被旅客自己的行李盖住了,虽然不是阳亚湘的过错,但是他依然道歉,认为自己的服务不到位,让旅客甚是感动;“现在广播一条新闻,18号车厢拾得黑色钱包一个,请失主立即来广播室认领!”原来,是黄锟在打扫卫生的时候捡到了一个钱包,里面虽然没有现金但是身份证银行卡都在里面,不出五分钟失主急匆匆地跑过来,认领后握住车长的手,连声说“谢谢,谢谢!”
在大家通力协作下,晚上7点列车顺利驶入上海南,工作总算落下帷幕,有些热情的旅客们临走前还不忘跟乘务员们道谢,“谢谢你们,有你们才能让我过个好节!”
清理完终到卫生后,乘务员们陆续来到餐车准备吃晚餐,这时添乘干部陶文初亲自为大家端来了热腾腾的元宵还有丰盛的晚餐,鸡鸭鱼肉尽收眼底,琳琅满目。“老婆,刚刚值班不能给你打电话,不好意思,明天我就回来了,你和崽崽在家等我。”吃过晚饭,马俊迫不及待给家人去了电话,脸上满是幸福。
列车开始返程了,铿锵铿锵的行驶声,那是我们回家的讯号。(阮宇翔)