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行业报告专题(21):众筹平台运营模式解析“京东众筹”

2020-11-10 03:30:21


来源|众筹之家

京东众筹


1. 平台发展简介


2014年7月1日,京东众筹正式诞生,在新消费升级时代下,京东众筹不仅是一个为用户提供“与众,不同”的趋势性产品体验的品质生活平台,更是一个为创新创业企业发展提速的筹资与孵化平台。


京东众筹通过产品众筹、众创生态和千树资本三大体系,为处在不同发展阶段的创新创业企业提供有针对性、完整性、延续性的解决建议和方案,帮助更多“双创”企业发现、验证、解决企业或产品发展过程中遇到的难题,为创业创新企业提供从0到1再到100的孵化及加速服务。


2. 平台运营模式及成绩


截止2017年11月末,京东产品众筹累计筹资额超过53亿元,共呈现12000多个创新众筹项目,千万级项目80多个,百万级项目近800个。


京东众筹不但帮助8500多个创新创业企业获得发展急需的资金和用户,也帮助企业获得最直接的消费行为反馈,为后续产品变为商品、找准市场痛点提供有效的大数据支持。


产品主要分为三大版块,分别为科技创新、文化创意、暖东公益。


3. 平台尽调及风控流程


(1)资质审核


运营岗在产品众筹系统中进行项目基本信息及项目资质审核,审核标准如下:


1.1 基本信息审核


运营岗须进行审核的公司基本资质具体包括:营业执照、组织机构代码、税务登记证、法人身份证扫描件。


1.2 收款账户审核


1.3 品牌信息审核


a)众筹项目中如系品牌产品,需提供商标注册证、商标注册申请受理通知书或品牌授权书。


b)若由代理公司发起,须提供相关公司、艺人等形象授权证明。


1.4 专利证书信息审核


a)众筹项目中如系专利产品,须提供专利证书。


1.5 专业资质信息审核


a)不同品类须审核的资质文件要求参见附件一《产品众筹发起资质要求》。


b)如有客观原因导致部分资质无法获取,应予以记录并考虑获取其他具备同等效力或可替代的证明性材料,并经过众筹业务部-产品众筹部负责人、众筹业务部-综合管理部负责人审批后方可进入下一步环节,在部分资质未获取的情况下,运营岗不得直接通过资质审核。


c)资质核时,如项目由代理公司发起,代理公司应当持有该众筹品类的相应全部资质(如食品类,需要具备《食品流通许可证》或《食品经营许可证》),如代理公司不具备相关资质,按资质审核不通过处理,代理商不能作为项目发起者发起该项目。


d) 页面展示的发起人信息应和后台提交的资质信息上显示的主体一致。


4. 平台投后管理


在项目众筹成功、产品上线之后,京东众筹为双创企业对接京东商城、京东物流、京东供应链金融等多种优质资源服务,帮助企业优化消费通路和市场营销效率,推动双创企业由项目成功走向企业成功。


当创业企业进入成熟期,京东众筹将辅助对接京东金融体系资源,由京东金融提供一站式金融解决方案,让创业企业为用户与社会带去更多价值。在此过程中,千树资本也将筛选优秀的创业企业对其进行投资支持。


5. 平台的创新与合规


(1)创新


1)暖东京东公益互联网资金募捐平台


2017年初,暖东京东公益互联网资金募捐平台正式上线,致力于推动中国公益行业发展,构建公开、透明、真实、可持续的公益生态,传递京东“正道成功”的企业社会责任,向社会传递正能量。暖东公益应用到了区块链技术,让爱心人士的捐款流向更加透明可查询。



2017年11月底,暖东公益宣布成立“暖东公益西部孵化加速园区”,旨在通过互联网平台和自身科技能力,降低公益普及成本,提升公益触达效率,并能够帮助西部地区的中小公益组织提升线上筹款能力,这也是暖东公益成立线下公益孵化加速园区的第一站。同时,暖东公益打造的线上公益SaaS平台“暖东公益无界园区”也已正式上线,该平台将通过互联网的渠道优势,帮助更多中小公益组织获得全方面支持,也能帮助传统慈善组织能多一个塑造品牌和影响力的渠道。


2)京东出众


2017年7月23日,推出基于消费升级的众筹新业务模式“京东出众”,在行业内首先实施“供应链品牌化”模式,帮助中国的供应链工厂实现转型,最终加速孵化出一个又一个民族品牌。


京东出众作为整合方,以“供应链的品牌化”为目标,一方面依托京东众创生态的企业服务能力,既提供品牌商品前端的研发与设计能力,又提供后端的营销与服务;另一方面凭借京东商城资源,直接筛选并触达能生产出高品质产品的供应链工厂。整合后,围绕供应链工厂形成了市场调研、产品设计、品牌包装、运营营销、消费通路等形成的产业链闭环,并以此能够低成本、高效率的打造品牌商品。


在京东出众的模式中,供应链工厂不再是其它品牌的旁观者,而是在为自己的品牌而努力。这种京东出众+新品牌的“Co-branding(品牌联合)”做法,用京东众筹为新品牌、新产品做背书,有效降低新品牌的塑造成本,京东出众模式的提出绝对是对当前供应链工厂打造自有品牌的最强助力。


3)非遗主题板块“玩物不丧志”


2017年9月,京东产品众筹上线了“玩物不丧志”业务版块,该版块主要是针对核雕手串、手工纸鸢、紫衫茶具、大漆葫芦等非物质文化遗产、手工艺类众筹项目,旨在传承中国传统文化,让更多人了解中国非物质文化遗产继承者的匠人匠心,传承文化、留存经典。


同时,“玩物不丧志”业务版块借助京东众筹平台的流量与场景优势,帮助传统文化建立线上的展示和销售渠道,让用户近距离接触更多手工艺产品,增加对传统文化产品的设计、材质、生产等制作流程知识和引以为傲的民族自豪感。


4)“众筹PLUS”模式


2017年11月,京东众筹推出“众筹PLUS”模式。通过此模式,创业创新企业可以通过京东众筹直接与品牌契合度高的明星IP达成衍生品开发合作,京东众筹将一手对接供应链,深度参与产品的设计与生产;另一手对接明星,深度参与内容的营销与变现。明星IP不再是单纯授权给企业,更会和京东众筹一起变身为“产品经理”,参与到产品的整个生产流程和市场营销中。


此举在为粉丝和众筹用户提供限量版福利的同时,也让品牌商家能够将明星IP对产品和品牌进行双向赋能,而明星则能享受IP增值变现的最大化,可谓是一举三赢。


(2)合规


上线审核管理:


产品众筹业务组具体包括文化公益项目组、科技创意项目组、文化创意项目组,众筹业务部-产品众筹部-产品众筹运营部运营岗及众筹业务部-产品众筹部-产品众筹业务部按组分配。


经项目经理与项目方沟通,需同步风险管理部风险策略部项目评审部项目评审岗、法律与内控合规部-法务部法律顾问岗进行评审,不得私自上线;


项目经理岗基于项目评审会评审结果等,进一步评估各项指标后,在系统中完成样品审核确认。为保证上线产品质量,众筹业务部-综合管理部质控岗不定期对样品审核环节做抽查确认。


众筹市场部设计岗在系统中进行设计审核。设计岗审核,项目页面展示的规范性和美观性等。


以上审核通过后,由产品众筹业务负责人\科技创意组负责人\文化创意组负责人在系统中进行终审,全面把握项目的费率、付款形式、付款比例、项目资质和页面展示等情况。


评审会于每周召开,评审人员由项目经理、运营岗和质控岗组成。评审标准具体包括样品包装、外观、材质、做工、科技性、创新性,安全性及生鲜食品类的配送时效等,样品评审会后质控岗进行相关测试等,得出综合评审结果,评审结果形成《产品众筹项目QA评审表》,质控岗发评审结果至全部项目经理和运营岗,如果有异议须进行复审。


项目通过资质信息审核、项目信息审核之后,项目方在产品众筹后台系统-商家管理后台中进行预热信息配置,设置预热开始时间和预热时长。


项目预热结束,产品众筹后台系统将项目自动上线,平台将自动展示项目方营业执照及特殊要求的资质(例如,品类为食品类,需要展示《食品流通许可证》或《食品经营许可证》),正式启动众筹。


成立风险事项管理,紧急事件处理小组组成成员,通过重大客诉、媒体投诉、工商投诉等任何渠道反馈的上述任何紧急事项,项目审核小组将第一时间联系项目方,项目方在24小时之内须做出回应或提供解决方案。


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