都说2017是零售模式发生巨大转变的一年，但这“零售”到底“变”在哪儿，三言两语似乎很难说清楚。对于很多有着丰富网购经验的买买族来说，最明显的感受或许就是消费方式改变了。曾经一度，拥有一台智能手机就好比拥有了一扇能通往全世界商店的任意门，什么东西都能让人快递送回家。而这两年，随着家门口小店和商场优惠活动逐渐增多，各种零售新科技也让购物流程变得更为简便，你有没有发觉，现在未必什么东西都得在网上买才是最划算。
其实这些，都是无界零售模式给广大消费者带来的购物体验升级。对于身在其中的“零售人”来说，这样一种升级，更是在帮助大家追求更美好生活。
2018年1月中旬起，有细心市民在上海部分地铁站内发现了各种3D美食年画，比如在陕西南路地铁站就有热气腾腾的陕西凉皮和biangbiang面、在江苏路地铁站有“穿墙而出”的阳澄湖大闸蟹、，则有上海人熟悉的本地小吃——生煎和油条......这一地铁内的新风采，引来不少路过市民驻足合影。
同一时间段，在中山公园龙之梦商场内，还有市民朋友邂逅了一场“回忆杀”。麦乳精、金币巧克力、大白兔奶糖......那些承载着70、80后童年回忆的零食都来了，大朋友们在那儿忙着回忆，而小朋友们则吃得不亦乐乎。
上述种种，都是1号店在今年年货节期间推出的线下活动。大家都知道，1号店是以网上超市起家的线上电商平台，此番和线下场景的相互融合，可以说也是无界零售的一大特点。1号店工作人员表示，今年他们除了在线上安排年货节主会场外，还结合了地域、故事、品牌三个主题设立分会场，布置各地的线下活动。“这次年货节，1号店在线上线下做了很多融合举措。比如在上海、广州、成都三地同时举办了‘儿时记忆零食展’，让大家想起小时候的年货零食；我们还联合了40多家品牌商在上海、北京、深圳、杭州、武汉5地打造'1号快闪店'，上海的就设在了大悦城；同时，1号店还在魔都本地精选了多个地域特色地铁站，请知名设计师设计了3D立体的地域美食插画。”1号店工作人员说到。
不难看出，以1号店为代表的电商平台已经不局限于互联网这一单一销售渠道，而是逐步结合线下，形成相辅相成的双向联动。如此一来，既能利用线下场景提升消费者网购的购物体验，又能带动线上消费。“1号店一直以来在进口食品、生活快消品方面有品类上的优势，而我们的消费者对于这几类产品也是特别青睐。现在我们线上的销售渠道依托京东强大的物流体系，而线下则适时举办互动活动，以此来提升用户整体的购物体验，也使得1号店在线上商超领域的优势得到了更好的展现。”1号店工作人员表示。
互联网的迅猛发展，不可避免地给实体店带来了冲击。2017年11月23日，是巴黎春天连续第九年举办“不打烊”大促活动的首日。在五角场分店门口，本应晚上6点才开始的活动，下午5点就有市民前来排队。在店内，随处可见各类满减、折扣、抵用券的优惠宣传，而且令大家颇感实惠的是，几乎所有优惠措施都能叠加使用，购物满额还有机会获得新款苹果手机，于是不到15分钟，收银台前就已经排起了队。与往年“不打烊”活动相比，此次巴黎春天还有一大特色，就是融入了更多跨界合作。比如这次会给排队时间最长的顾客们送茶喝，店内也摆设了共享雨伞以备大家不时之需，同时还有顺风快递可以替顾客把货送回家......这不仅是在提升服务质量，更是想让大家重新爱上逛街，发觉逛街本身其实是件有趣好玩的事情。
2017年实体店铺出现回暖态势之时，大量资本还涌入了其中一项新兴行业——无人零售。
无人零售通过一系列变革创新，已走在世界前沿。当前，消费者感性素养提升、对服务性需求增加、生活方式发生转变。由此，2017年e蜂社推出“智能微超”。
e蜂社“智能微超”采用RFID自动检测技术，自动识别产品变量，结合支付宝免密支付，做到无人值守，自动结算功能，四类温控，商品销售种类无限。
“智能微超”目前已进入学校、社区、医院、商业街、办公楼、地铁站、机场等各地。满足当下人群随时随地随心的消费需求，为更多人带来真真切切的智能和便捷。
随着无人零售事业的不断发展，智慧城市正逐渐走向人们生活。通过人工智能等方式对用户及其购物信息进行匹配与收集，个性化服务离人们不再遥远。
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