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七代传承Neuhaus:细分市场隐形冠军【家族企业·德国游学笔记】

2022-05-21 02:56:51


“在远离苏格兰北部海岸东北方向近千公里的北海深处,狂风席卷着海浪和雪花不断地冲击着矗立于此的海上石油钻井平台;在南美洲海岸线的港口外深不可测的大洋里,海上打捞公司的打捞船和潜水员夜以继日地与那些在风暴当中不幸沉没的大型货轮反复拉锯;在西亚的广阔沙漠无人区腹地里,在遮天蔽日的沙暴当中,一座座油井从这片不毛之地地下几千米处抽取出黑色的液体黄金。”


在人类建立的工业文明体系里,在这种极端自然条件下集中展示了人类的聪明才智和征服自然的伟大勇气的,便是那些并不为一般大众所熟知的专业的工业制造业企业。德国J.D. Neuhaus公司就是这样一家专业化的制造业企业。



始于1745的JDN已经传承七代


几乎在极端环境下,都能高效作业的正是J.D. Neuhaus产品。比如说,在北海天气非常寒冷的气候条件之下,最低气温只有零下45℃,纵使这里的大风大浪对石油钻井平台的钢坐有着极大的冲击,J.D. Neuhaus的起重系统也没问题;在南美洲远离安全码头的港口,如果有货船在这里沉没,潜水员需要打捞沉船,也适合使用J.D. Neuhaus的产品。



JDN官网上提供形象广告的壁纸下载,展现产品的全天候工作能力


这家只有 115 名员工的企业,并不是一家大型公司,但它生产的由压缩空气驱动的提升机、起货机和起重机系统却是全球独有的专业化业务,加上超过50年的以压缩空气作为驱动介质的专业技术,J.D. Neuhaus已经成为这一领域世界公认的专家。这家拥有270年历史的家族企业,已经成功传承了七代,目前名列世界最古老家族企业的第77位。


创始人Johann Diederich Neuhaus初创公司的时候,由于当时道路路面状况很差,马车的车轮经常磨损,而J.D. Neuhaus生产的起吊工具则深受马车夫们的欢迎。传承到第六代时的1952年,J.D. Neuhaus发明了风动提升机,它要比当时生产的电动葫芦更加安全。据报道,J.D. Neuhaus生产的Gorilla V 产品是世界上功能最强大的风动提升机,可以提升多达250吨的重量。J.D. Neuhaus的现任董事长Wilfried Neuhaus-Galladé是该家族的第七代传人。


270年发展传7代

目前,这家公司的出口份额已经占到总业务量的70%,总计出口到全球 90 多个国家/地区。 J.D. Neuhaus 气动提升机如今已应用到 70多个行业,特别是在石油和天然气开采与加工、采矿、化工以及重型工厂建设等行业里,几乎对J.D. Neuhaus的产品系统形成了依赖式需求。本文开始提到的那些极端自然环境,J.D. Neuhaus公司的产品系统更是起到了极其关键的作用。


J.D. Neuhaus的声望,不光建立在其精湛专业的技术和极其可靠的性能上,它的声誉更来自对自然环境的高度重视和对资源节约近乎苛刻的追求。从公司产品的开发和制造开始,J.D. Nuehaus就对生态的兼容性给予了高度的重视。通过不断提高产品使用寿命和可回收性来减轻对环境的负担。即使产品所处的作业环境处在远离人类生活的范围,这家企业也本着高度的责任感和自律性,最大限度地实现资源的节约使用和废物的回收利用。在公司的员工培训体系中,环境保护也永久地占有一席之地。这种环境友好的价值导向成为了公司核心竞争力的重要组成部分。


J.D. Neuhaus究竟是一家什么样的企业,可以在发展过程中既锤炼出高度先进和专业化的技术能力,又培养出极富社会责任感和使命感的公司文化呢?其七代的传承历史或许可以找到答案。


第一代:Johann Diederich Conrad Neuhaus

当Johann Diederich Neuhaus在1745年制造出第一架木轴起货机时,他大概想不到这对于重型设备的装卸起运日后的决定性作用。这件杰作,当时足以让他在当地的手工业者中成为一个特许注册的大师级“制造商”。这种“制造商”的头衔只有工艺精湛的工厂才可以获得,虽然那时候的J.D. Neuhaus还没有大型工厂的规模,只能算是一种作坊,但仍然凭借着高超的技艺获得了这个头衔。



早在1745年,JDN的先祖就已经发现成为注册制造商的价值


根据德国行业协会的规定,这种获得特许注册的“制造商”不仅要有高质量的产品,还需要建立行之有效的工匠制度尤其是学徒培养制度。J.D. Neuhaus家族因此得以建立了后代人才培养机制,从而保证在家族内部培养合格的工匠和企业接班人。从那时候起J.D. Neuhaus公司就奠定了发展的基石。而创始人J.D. Neuhaus对家族企业的意义就在于,使企业从创始时就注重对技艺的追求和对家族后代的培养。


第二代:Heinrich Wilhelm Neuhaus

J.D. Neuhaus企业的第二代Heinrich在企业的早期发展过程中扮演了一个重要的承上启下的角色。,特许注册“制造商”这一制度随之瓦解消失,这迫使“制造商”需要自己展开销售活动,从而确保自身的生存。Heinrich成功地适应了新形势的变化,企业的效益稳步提升,当他1831年去世时,交到他的儿子Johann Diederich二世手里时已经是一家非常兴盛的企业了。



JDN家族收藏,制作新年蛋糕的模子,制作于1778年


第三代:Johann Diederich二世

在Johann Diederich二世的领导下,公司业务取得了长足的进步。19世纪中期,德国制造业迅速发展,由于铁路、航运业的蓬蓬发展,J.D. Neuhaus面向全球钢铁厂、铁路和航海业的产品销量都在增加。在这一时期,公司仍专注于起货机的生产。Johann坚信自己的产品品质和性能必须有更专业的知识和更高级的技术作为保障。同时由于可用原材料的质量提升,J.D.Neuhaus的产品得以不断提升性能,并且不断设计出更加紧凑和节约材料的起货机。


1880年左右,Neuhaus起货机的起重量已经高达7.5吨。这段时期J.D.制造的起货机用途越来越广泛。起货机不仅用于鲁尔河上的船闸和很多马拉的货车,而且由于这个时期吊起车厢、铺设对齐铁轨,以及货物的移动变得非常频繁,起货机越来越多地在铁路领域被运用。同时起货机也被应用到地下煤矿恶劣环境的作业中,德国鲁尔区采煤区域里起货机的作用越来越显著。


根据现有的记载,J. Diederich二世比他的前辈更具有长远的眼光和前瞻性,他非常希望有一天自己的儿子Carl能在作坊中脱颖而出,他鼓励自己才华横溢的儿子Carl不仅在自己的作坊里学习技艺,还到Charlottenburg学院里学习正规的工程学。然而天不遂人愿,在1870年的战争当中,正在服兵役并且已经成为中尉的Carl不幸阵亡。令J. Diederich二世稍感欣慰的是,其他孩子依旧继续钻研起货机锻造的艺术,虽然Carl不幸阵亡,加上小儿子在出师之前也夭折,三儿子Louis Neuhaus最终接管了父亲留下的绞盘工厂。


J. Diederich二世对家族企业的重要意义在于,他意识到家族企业对后代的培养,不光要注重技艺的保存和传授,更重要的是后代知识技能的不断提升,这也为J.D. Neuhaus企业未来不断进行创新升级提供了保障。


第四代:Louis Neuhaus

在Louis的领导下,J.D. Neuhaus更加专业化,企业开始专注于生产煤矿起重机。这一时期,整个德国的燃煤需求量激增,并且有别于过去以家庭为主的燃煤需求,工业燃煤需求在这一时期持续增长,成为主要需求。煤炭采掘业的发展同时又带动相关产业的成长,其中包括煤矿采掘的器械和材料。这些器械的其中之一就是J.D. Neuhaus公司生产的起货机。虽然当时J.D. Neuhaus公司的生产设备并没有完全超越手工作坊的阶段,但Louis凭借他的实力扩大了业务并取得了成功。他们在旧工厂旁修建了规模更大的新工厂,开始使用机器进行生产,在当时也是第一个用机器生产的手工工厂。



Louis Neuhaus


不幸的是第四代Louis Neuhaus 57岁就去世了,当时他的儿子只有5岁。就在这个大家族青黄不接的危机时刻,他的遗孀Emma站了出来,承担起运营企业的重任。她得到了企业的工头Wilhelm Müller的支持,后来他俩结婚组织了新的家庭。1922年Emma征得现任丈夫和其他孩子的同意,把企业交给了她和Louis Neuhaus的小儿子—出生于1900年的Max Neuhaus手中。Max的出生时刻正好是新世纪开始的一个小时,正是这位新世纪新人领导这个已成立177年的企业进入新时代。


第五代:Max Neuhaus

伴随着20世纪的钟声敲响,J. D. Neuhaus家族企业开始进入新的篇章。Max Neuhaus19岁进入企业,他从最初担任秘书到后来负责商业运作。在继承父母经营的传统起货机升降机业务之外,他开始着重推广起重机和起重设备,并继续完善售后维修业务,新机器带来了不错的收益,他们在1923年再一次扩建了生产车间,并安装了第一条动力传动装置。



Max Neuhaus


二战后,煤炭挖掘工业发展迅速,J.D. Neuhaus的产品需求持续增加。1952年Max Neuhaus建立了一个新的产区,同年他的长子J.Diederich Neuhaus进入公司并担任重要职位。Max执掌之下的J.D. Neuhaus现实了平稳的家族传承,也顺利地完成了二战之后企业的恢复与复兴,。


第六代 J. Diederich Neuhaus

第六代J. Diederich迎来了一个好时代,由于矿产采掘业的大量需求,起重机技术创新成为最受欢迎的技术革新。这些新兴的空气动力起重机能在空中作业,节约了时间,不仅增加了安全性还减少了能源消耗。J.Diederich抓住了这个产业转型的机会,重组产品结构,并制定了多元化发展和全球化策略。通过J.Diederich的不断努力,J.D. Neuhaus公司成为气压起重器生产的行业领导者。J.Diederich非常重视企业文化建设,他在公司创建了一个起重机博物馆,里面陈设和展示了从石器时代到现代气压起重器的进化过程。


J. Diederich


第七代:Wilfried Neuhaus-Galladé

如今的第七代掌舵人Wilfried Neuhaus于1987年加入企业,他带领家族企业顺应经济全球化的市场趋势,并且确立了新的战略方向。随着德国煤矿市场的每况愈下,J.D Neuhaus主动进军国际市场, 建立起一个世界范围内的销售网络,遍及美国、法国、英国、新加坡和中国等。出口比例由1980年的5%到现在的70%。公司实现了又一次的成功转型。在Wilfried的领导下,公司充满活力与方向感。雇员的技能、激情和责任感成为了这家古老的公司最宝贵的财富。



Wilfried Neuhaus


基业长青的隐形冠军

国际知名家族企业研究专家赫尔曼•西蒙教授在他的著作《二十一世纪的隐形冠军》一书中写道,一家隐形冠军公司应该符合以下标准:第一,就市场地位而言,隐形冠军必须是所在行业的世界前三或欧洲第一,非欧洲企业也必须是其所在大洲的第一。第二,销售额一般应低于30亿欧元。第三,在外界的知名度并不一定非常高。显然J.D. Neuhaus公司非常符合这一标准,它在所处的细分行业领域里,也成为了当之无愧的隐形冠军。而J.D. Neuhaus公司绵延270年传承七代的发展历程也为中国家族企业,特别是制造业企业提供了宝贵的经验。



首先,我们可以发现J.D. Neuhaus公司从创始阶段就非常重视对下一代的培养,不管是在创业早期对后代手艺技能的训练,还是到最近几代对后代综合素质与技能的培养,都体现出家族企业的核心价值在于家族成员和后代自身的能力与素质。其次,每一代家族成员都非常重视产品质量的提升和对技术创新的追求。这也确保了这个家族企业能够长期保持行业内的技术优势领先地位,也形成了产业内无可匹敌的声誉与影响。


J.D. Neuhaus还加入了欧洲最著名的“Les Hénokiens”家族企业协会,这个协会的会员全部是传承超过200年,且公司的所有权和管理权仍然在创始家族手中。最重要的是作为有着悠久历史的家族企业,一定要具有长远的战略眼光和极具前瞻性的视角。这种远见一方面体现在企业不能单纯追求短期的利润与扩张,更要重视在专业领域内持之以恒的投入与钻研,特别是J.D. Neuhaus对社会责任与自然环境的关切已经融入到企业价值观和文化血液中,形成了这家企业不可替代的核心竞争力。



无惧风雨的品牌形象


当代的中国家族企业中,许多已经有了三四十年的发展历程,其中非常大比例的企业正处于传承的关键期。很多的家族企业已经有了“家业长青”的伟大梦想,很多的家族企业创始人都表示“不追求做百亿,但要追求做百年”,“不追求做五百强,但要追求做隐形冠军”。J.D. Neuhaus家族企业堪称长寿家族企业的成功典范,也为中国家族企业提供了一个价值巨大的经验宝库。希望当代中国的家族企业,通过学习J.D. Neuhaus这样的长寿家族企业,实现自己的“传承百年、隐形冠军”伟大梦想。



【Day6┃国王湖,遇见晴天】#德国工业4.0探索之旅#

本文刊发于《家族企业》杂志11月号刊,版权归《家族企业》杂志所有。授权转载及合作请与微信后台联系,或发邮件至xiaojing@cbnet.com.cn

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