近期，葫芦娃集团进行了网络诈骗故事征集活动，反响热烈，投稿不断，通过此次活动小编见识到了各种闻所未闻的网络诈骗方式。为了让大家也能够更加有效地防范网络诈骗，接下来葫芦学堂将通过分析各种典型案例带大家逐一了解。本期我们要为大家讲解的是网购诈骗，下面通过一个案例先来了解一下情况~
【案例回放】
小C最近接到一个自称是某购物网站客服人员的电话，因发现小C的付款存在问题，需要小C提供银行卡号，为其办理退款，同时还要求小C将发货方式改为货到付款。
由于小C恰好是刚刚在该网站购过物，而且对方也准确的说出了他所购买的商品信息，因此，小C对于这个电话并没有产生什么怀疑。随后，该号码就向小C发送了一条带有退款链接的短信，要求他在页面上进行退款操作。
小C打开短信中的链接后，见到的是一个“支付宝支付异常系统”，他在该系统上填写了网银的账号、密码、验证码以及身份证等信息。随后，他就收到了银行的扣款短信，其网银账户被扣掉了3000元。
【案例解读】
此类诈骗无论是在PC端还是手机端都非常常见。在PC端，骗子主要是使用聊天软件冒充商家客服，而在手机端，骗子则主要是通过诈骗短信或直接拨打电话的方式冒充商家客服。
而所谓的“支付宝支付异常系统”、“交易异常处理中心”、“快捷退款页面”等都是骗子伪造出来的、原本就不存在的钓鱼网站。用户在这些网页上填写自己的银行卡账号、密码和验证码，甚至是身份证信息之后，骗子就可以利用这些信息盗刷用户的银行卡。
退款诈骗是一种成功率很高的网络诈骗形式，而成功率高的主要原因就在于骗子对受害人的身份信息和购物信息了如指掌，从而使受害者很难识破这种骗局。而造成这种情况的主要原因，就是因为互联网上有大量的个人信息泄漏。
从国内来看，。仅4个月时间就侦破相关案件1800余起，查获各类被非法倒卖公民个人信息500余亿条。
据近期报道，外卖平台用户信息正在疯狂被泄露。卖家、网络运营公司以及外卖骑手等参与其中，泄露的信息包括姓名、电话、性别和地址等。据调查，报价甚至可以低至1万条个人隐私仅需800元。更可怕的是，这些数据每天更新4万条左右。
这些泄露事件仅仅只是被挖掘、曝光出来的而已，还有更多暗藏于水面之下的相关事件。但正是这冰山一角，也足以说明当下个人信息泄露的严重性。
此外，中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告2016》显示，当时近一年时间国内6.88亿网民因垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元。此外，据360互联网安全中心发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示，仅2017年360手机卫士便为用户标记各类骚扰电话约2.42亿个，拦截骚扰电话380.9亿次。
保护个人隐私刻不容缓，为保证大众的信息不被泄露，、企业、个人等多方面的共同努力。
葫芦娃互联网安全认证全面解决方案——SSL数字证书
就目前而言，最直接的原因是浏览器将HTTPS列为基本的要求，而设置HTTPS最常用的解决方案是正确部署安全的SSL证书。以往，互联网是建立在HTTP（超文本传输协议）的基础上，HTTP并成为使用最广泛的网络协议。但HTTP存在一个街知巷闻的缺点：不安全。任何通过HTTP连接传输的信息都是明文、公开的，第三方极其容易窃取传输的信息，发起中间人攻击。而这也是个人信息泄露的一个重要源头。
当站长正确部署SSL证书时，用户可通过HTTPS访问服务端。而HTTPS是HTTP的安全版本，使用SSL证书加密功能保护客户端与服务端之间传输的信息。而近年来，随着网络攻击不断增长，网络安全成为互联网重要的模块，而SSL证书是浏览器最基本的安全标准。
浏览器在互联网中充当着十分重要的角色。浏览器是用户访问互联网的重要窗口，当用户访问网站时，都须通过浏览器指向正确的网站地址来完成。如果当遇到不安全的网站，浏览器向用户发出警告时，认为该站点存在安全隐患，用户就会对是否继续访问该网站做出考虑。因此浏览器在客户端安全具有相当大的影响力。它们会站在用户角度考虑，尽量保障用户的利益。因此，安全的连接意味着提升用户的网络安全性，保护用户个人信息，创建更安全的互联网。
SSL证书一般部署在服务器上，允许客户端对服务器进行身份验证，并强制建立安全连接。
各大站长可向权威的证书颁发机构（如葫芦娃集团）申请获取SSL证书，然后将证书正确部署在服务器上，使网站的域名指向HTTPS地址而不是HTTP地址。完成后，当访问者访问站点时，他们将收到一份证书的副本，以及第一次连接时的公钥。然后用户的浏览器使用证书及其底层公钥基础设施对服务器进行身份验证（确保它是合法的所有者）。身份确认无误后，用户就可以放心的浏览网站。葫芦娃数字证书帮助企业网站升级到HTTPS加密，绿色地址栏，突显公司名称，增强在线信任，促成更多在线交易，建立高效、安全、。
从近年来推动的各项政策来看，浏览器将全面推进互联网传输协议升级到HTTPS已是势在必行的事实。除了提升网络安全连接之外，还有另一个技术原因。
HTTP/2是HTTP的继承者。它速度更快，性能更好。但HTTP/2也需要安全连接。到目前为止，HTTP/2的推出已经是渐进的，是互联网普遍采用的标准。而要求SSL也有助于转换到HTTP/2。葫芦娃数字证书是由葫芦娃公司推出的全球信任顶级根证书，支持最广泛的兼容性，支持所有浏览器和移动终端，支持Java和老设备。支持通配符域名和多域名，适用于多域名、多服务器、负载均衡等不同应用场景。
【温馨提示】
不论是淘宝、天猫还是京东，都没有所谓的异常处理流程或退款流程，还有类似卡单、掉单等词语也都是诈骗专用术语。
不要相信主动找上门来的客服电话或客服QQ，遇到问题应当通过官方客服电话进行咨询。
当有人告诉您交易存在异常时，应直接登陆电商网站并查询自己帐户的状态，如果系统给出的账号状态和交易状态没有异常，则不要相信陌生人的说法。
定期修改购物账号的密码可以在一定程度上减少自己遭遇退款诈骗的风险。
相信通过本期的内容，大家对于网购诈骗的套路都有所了解，并会有所防范，接下来我们也会大家解析其他的网络诈骗方式，敬请期待！
今天的推送，到此结束，我们下期见
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