说到底，“劝吃”这一题直接指向“真情服务就是将心换心”这一要义：关注旅客需求，在旅客需要的时候及时提供帮助，而且要洞察关怀，要让旅客确切地感受到我们愿意为他提供服务的这种态度——
低血糖的旅客，后舱乘务员给连倒两次白糖水都没有好转。赵秋阳乘务长一接手，就单独给旅客倒上一杯头等舱才有的红枣茶，还说：“这个是红糖，我特地给您泡的，比白糖更温润，您试试看会不会好一点。”结果旅客下来就打了8个8电话点名表扬。
“啤酒饮料矿泉水，花生瓜子八宝粥，胳膊腿儿收一收。”客舱中推餐车，可不是这样喊，乘务员一定是得走一步看一步，不要让餐车碰撞到旅客。乘务长林曦特别在意这一点，不是因为怕旅客找麻烦，而是因为旅客的宽容会让自己特别内疚，比如老爷爷老奶奶就会说：“姑娘，没事儿，我没事儿。”但她自己知道其实蛮疼的。
川航飞机餐成了“网红”之后，周乐雅乘务长对组员又多了一项新要求：“发餐一定要摆得美。”因为，旅客们可以开机了，他们肯定要拍照的呀，油啊、水蒸气啊千万要檫干净，开口一定得对着旅客，让他们一伸手就可以打开，拍出美美的川航餐。
客舱部的服务标准已经到了非常细致的程度，可是乘务长们说：“标准只是最低要求，我们给到旅客的，要更好。”
看，这就是川航的服务精神。
所以，下次坐飞机，遇到想吃的不要犹豫、不要不好意思，大大方方要开口要。
