不知道各位朋友有没有这样的经历：明明平时和自己关系非常好的同事，有时甚至无话不说，可是有一天领导把你叫去红着脸批评了你一顿，你才发现在领导面前打小报告的就是这位同事。明明你在生活和工作中帮助过某个人，比如他正为父母生病没辙的时候，你帮他联系到了好的医院、好的医生。当他离职在家无所事事时，你帮他推荐到一家公司找到满意的工作岗位，你也没指望他回报什么。可是在你遇到困难而他有能力帮助你，可他就是没有帮你。当你在会上或网上发言，需要他举手支持、点赞时，他却隔岸观火。
这叫什么事儿嘛！真是人心隔肚皮呀！“居心叵测、心怀鬼胎、心口不一、离心离德”这类“心字号”词语，像上面的电影片段一样在脑袋里不断播放，然后你在内心里基于道德层面把这位朋友谴责了N次！其实完全没有必要，这样弄得自己也很不快乐。记得我上一次给大家介绍了一个叫做“突破舒适区”的理论，用这个理论能够很好地解释这种现象：你乐于助人，是因为你在人生境界上喜欢突破舒适区，而且很少想到回报。而他人麻木不仁、忘恩负义，就是因为他喜欢呆在舒适区，他不愿去突破，他看重的就是这么点短期利益。把这个想明白也就没什么了，至于道德层面的事儿，就让别人去评判吧！
我们再来看一个问题：在地球上，从哪儿到哪儿距离最远？你可能要回答“围绕赤道走一圈”或者回答“从南极到北极”，其实这些都是“唯物论”答案。今天我来讲一下“唯心论”答案，最远的距离不是围着赤道走一圈，也不是南极到北极，而是人心到人心！
上面列举你遇到的情况不就是这样吗？你喜欢突破舒适区，他喜欢呆在舒适区，没有办法同步代换，所以就不能以心交心。
而我们期盼的人与人交往的最高境界不就是以心换心嘛！最关键的就是要缩小人与人之间的心理距离。
![]()
前些年我在一家香港的上市公司工作，当时刚上任不久就接到了一项非常棘手的任务：集团副主席在我上任之前到我们大陆的X市去谈投资项目，需要获取当地几千亩土地，最后无功而返。这时，董事局主席派我这个刚上任的大陆区总裁去谈。在同事开车送我去机场的路上，随行的同事告诉了我一些具体情况。原来，集团在大陆X市的分公司负责人先去谈了几次没有成功，后来董事局副主席赵匡胤卖包子——御驾亲征（蒸），结果铩羽而归。现在就该我这个上任的新官儿去烧这锅夹生饭了！
飞机降落X市以后，我没有马上去拜访管事儿的区长，而是让地方公司的同事陪我去秦始皇兵马俑、华清池、大雁塔、钟楼、鼓楼到处游玩，羊肉泡馍、葫芦头、贾三汤包、肉夹馍、海荣锅贴等地方小吃尝了个遍。期间集团董事局主席的L秘书每隔半天打来一次电话，嘘寒问暖地了解情况，并表示主席在香港密切地关注着我的进展。后来被问烦了，我干脆把手机给关了。
就这样东游西逛了三天后，第四天早上我来到了区长办公室。
当我说明了来意后，区长笑了笑，不紧不慢地对我说“何总裁，这个项目现在已经有两家在谈了，而且这两家也是上市公司，一家是浙江企业，一家是新加坡的公司。”我回应“上次我们副主席……” 。他面带笑容，没有马上回答，呷了一口茶后稍事停顿了一会儿，小声说“那两家公司介入得更早，而且经常来，对我们当地情况很熟悉。”于是我往下再试探了两次，他依然没有给我插进话头的机会。
这时我站起身，跟他铿铿锵锵地说了一通。他听完以后，抄起桌上放的一张地图，抓起我的手就往门外走，边走边有点急切地说“你跟我一起到走廊的端头去看”，然后我透过走廊端头的窗户顺着他手指的方向望去。“何总裁，你看那块地行不行？”在我对着地图问清楚土地的相关信息后，点了点头“可以考虑。”
他看了一下手表，“我让人安排你稍事休息，今天是八一建军节，我先去部队慰问一下，中午回来陪你吃个便饭，待会儿再聊”，他语气非常坚定地挽留了我。八一建军节慰问，中午不陪部队的领导一起进餐，而要赶回来陪我，我心想，这下有戏了！
大家就会问，你对区长到底铿铿锵锵地说了什么？让他态度180度的大转弯？
其实前三天我游山玩水的时候顺道去看了这位区长在别的地方任职时主政的项目——XX新城。我当时对他说“这么大的项目，如果只有一家来做，您做决策没有任何风险。现在包括我在内，一共三家都有意向做，如果没有选好、没有做好，您倒是有风险的。我们作为一家香港公司到这儿来投资，其实我们也是冒了很大风险的。我们都应该向三年前那个XX地方的XX新城学习，您看，当时那个地方鸡不生蛋，鸟不拉屎，那个规划用地2万亩的XX新城在那儿居然做成了，还运行的不错。与其说佩服那个老板的投资眼光，还不如说要佩服当时主政的那个地方官！有魄力，敢干事！”
“那个主政的人就是我呀！”他大声说。“啊！说曹操，曹操就在眼前呀！”我故作惊讶地回答道。
这时他皱起眉头，面露苦色地说“何总裁，我实话告诉你吧，当时班子成员都不同意，是我执意要干的，我冒了非常大的风险，你不知道为了把这个项目做好，我是操碎了心。后来把它做成了，也没有人再说什么了。我现在也很麻烦，想上一个像XX新城那样的项目，但这两家公司没有操作过类似项目的经验，班子成员的意见又不统一，我不知道您这边怎么样？”他一字一句抑扬顿挫地告诉我。
我非常自信地告诉他“没问题！我正因为有此类项目的操盘经验，才被集团主席委以重任。”我随即掏出电脑，把做过的项目翻出来给他看，“找个时间我带您到我做过的项目去实地考察。”然后就是接下来他请我吃饭的事情了。
![]()
席间，办公室主任打开了顶级的西凤酒（需要说明那时没有八项规定），区长端起了酒杯，“何总裁，我先敬你，然后希望听你说一下，怎样把这个项目做起来，好吗？”他露出殷切的眼光注视着我。一口凤香玉液入喉，满腹泾渭风骚上心头，我把操盘的思路一一道来。边吃边聊，觥筹交错间顺道把合作的细节都谈了。酒过三巡后，区长拍了拍我的肩膀，“何兄弟，做这个项目你能否不做‘空中飞人’，可否常驻我们X市？”我右手放下筷子，紧紧地握住他的手，当即表态，“就按老兄的意见办，完全可行！”“你看我们喝的脸红脖子粗，今天就算了，我安排人按照我们刚才商定的起草合作协议，明天搞个签约仪式，我们签约！”他前面压低了音量，逐字逐句、慢而有力，最后犹如关中响板，放开嗓子说。
最后我是揣着合同，哼着小曲，飞抵香港总部，在面对维多利亚湾的办公室，把成果交给了集团主席。这笔生意帮集团赚了十几个亿哦！那个集团主席就是股票大王吴鸿生，。吉利汽车在香港上市借的那个壳，就是他卖给的。那个铩羽而归的副主席就是香港股市女魔头张赛娥。
![]()
好了，我把个人的小经历啰嗦了半天，就是要讲一个问题：如何去判断心理距离？如何拉近心理距离？还是以我的案例来讲解：
1.当别人对你说“XX总裁”或者“XX先生，XX女士”,称呼很正式时，往往对方的文化层次比较高，很有修养，这样的人一般不会武断地拒绝你。你需要用你的耐心和你的专业与他进行交流，拉近与他的心理距离。区长当时只是告诉我，有两家公司已经介入了，但并没有说我们没有机会呀！因此我就开始用我的专业与他周旋。
2.当别人与你交流的时候，说话非常轻，也非常快，那么这个信息往往不一定是真实的或者说是有问题的。你要学会正话反听，反话正听。比如“你这里卖的太贵了，我刚才到别人那儿，别人的价格是你的一半！”这句话如果不是真实的，说这话的人往往会说得非常快，因为说话的人心虚嘛！当你听出对方说的是虚假信息，确信这个价格是进货价格，你也能确定你的销售价格是市场上的一个较低价位。我告诉你一个方法来拉近你和他的心理距离“您的眼光非常好，这个产品的质量确实不错，我们的产品是市面上最低价格了，您真想买，我给你打个九折。如果外面的同行比我卖的还便宜，您可以选择退货。”你说的如此的真诚、真实，心理距离不是拉得很近了吗？案例中的区长当时没有马上回答我，而是呷了一口茶，停顿了以后轻轻地说，我就听出来这个里边一定有问题，机会大大的有！
3.当别人的语速由慢到快的时候，这一节奏的变化就提醒你，对方已经受到你语境的影响，这个时候你就应该趁热打铁，把对方的思路，带到你预设的地方。当我故意装着不知道的赞赏了他以前的主政项目后，他不是就立即兴奋起来了吗？然后我们就一步一步的向着预设的目标前进啦！
当然你一定要提前做好“功课”，就像我表面上在游山玩水，实则在做市场调研。我通过与各种小吃店的老板聊天，了解当地情况。通过对城市管理的细节观察，了解主政领导的行为方式。
当你在谈一笔几百万、几千万的成套设备生意时，就要提前了解业主的真实需求，以及业主的各种背景调查，在谈判遇到僵局时，适时地抛出"我提供的就是你需要的"，如此近的心理距离，你就赢了！
4.当对方一字一句、抑扬顿挫地对你说话的时候，他是希望你有一个非常明确的正方向的表态，切不可错过机会哟！区长逐字逐句的问我有没有这方面的经验，我不是非常肯定地回答了吗？要给他信心！
新郎迎娶新娘时，当主持人庄严郑重地问新郎“你能善待她一辈子吗？”新郎这时应该怎样回答呢？不用我多说了吧！
5.要学会投桃报李！这就是我前面讲的要学会同步带换，以心换心，以情换情！当区长拍着我的肩膀喊我”兄弟“的时候，我不是紧握住他的手，答应了他吗？我们做市场、搞营销的人员也应该这样，当顾客准备下决心要买你的成套设备时，你一定要给他信心，把他的决心转化为成果！“您的选择是对的，买这个没错的”要大声说出来！
有些年轻人在职场上，当领导殷切地看着你“这件事交给你去办，行不行？”你如果支支吾吾，不能肯定地告诉你的领导“没问题！”估计以后再遇到什么重要的事情，领导是不敢安排给你去做的，你因此丧失了锻炼自己的机会，也丧失了在职场升迁的机会。
别人对我们的帮助，在适当的时候一定要报答！没有机会报答，也可以在平时发个短信、发个微信给朋友以慰问！千万不要不闻不问、不理不睬。
人以信立市！当别人向自己发短信、发微信时，再忙也要抽时间回一个，这是一个人最起码的礼节和信誉！否则就是耍流氓！
有些当老板的哥们曾经问我“我的项目怎么老做不起来？我的公司怎么老做不大？我高峰时赚了几十个亿，怎么说垮就垮了呢？”我当时就直接对他说“我给你发过两次微信，你都没回。你对政府领导那是哈哈的，对朋友却如此不堪，我还不算聪明人都能看出来，别人难道看不出来？你的员工看不出来？员工白天跟你一起哈哈地喊：家人共同努力，晚上向别人投简历！员工错了吗？显然是你错了嘛!员工就是学你的！”
所以，老板千万别作恶，员工也会恶你的！
一不小心又到了周末时间！祝大家周末愉快！
通过分享自己的小经历，您又悟出了哪些人生道理呢？请给我留言。
知识是第一生产力，好知识我一定与你分享！
也许对你没有用，但是对你朋友圈的朋友非常有用，
那么就请你突破自己的舒适区，果断地分享到朋友圈！
赠人玫瑰，手有余香；帮助别人就是帮助自己！
最后，把梁博的《灵魂歌手》首发给你！
我们每个人都是生活中的灵魂歌手，都期待“一开唱，就击碎万颗心！”
远大空气永远和你在一起！
以前
马云用
柳传志用
博鳌论坛用
现在
你用
他们用
我们都用！
高端的东西大家用！
![]()
![]()
